Hráč z Kanady měl problémy s ruletou, kde byla jeho sázka odmítnuta. Částka byla vrácena a hráč zrušil svůj účet, proto jsme tuto stížnost odmítli.
Automaticky přeloženo:
Goalbet Casino - Sázka hráče byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$50
Goalbet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Účet v kasinu Goalbet jsem si otevřel někdy 26. února 2021 nebo kolem něj. Provedl jsem několik vkladů přes Goalbet bankovním převodem prostřednictvím poskytovatele služeb Gigadat. A vždy, když jsem vložil peníze na Goalbet, hrál jsem Live Casino. Ruleta stolních her. Takže dnes, 18. března 2021, jsem použil stejnou bankovní metodu k vložení $ 50 CAD, což je minimum, které chtějí vklad. Šel jsem do evolučních her, odlehčil ruletu, vsadil všech 50 $. Vsadil jsem na číslo 18, ale před roztočením byly moje sázky odmítnuty a 18 přišlo. Mohl jsem vyhrát a mohl jít dopředu a vyhrát víc, ale mám pocit, že byl okraden. Zvláštní je, že se zobrazuje můj zůstatek - 0,01 USD. Záporná částka namísto 50 $, pokud byly sázky odmítnuty, 50 $ mělo být v taktu. Podpora byla hrozná Hrozná. Neprofesionální. Podpora řekla, že když příslušné oddělení dostane moje peníze, vrátí se mi. To je směšné. Peníze chybí. A to je to, z čeho dostávám. Podpora bez vysvětlení ......
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Ankur,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. V takových případech potřebuje kasino nějaký čas, aby prošetřilo situaci, aby plně pochopilo, co se stalo. Bylo to poprvé, co jste narazili na takový problém?
Existuje mezi vámi a kasinem nějaká jiná relevantní komunikace, kterou byste mi mohli předat? Pokud ano, zašlete jej na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru . (Nebo jej můžete zveřejnit zde). Za odpověď předem děkuji.
Sázky jde,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kristino, dnes ráno jsem si všiml, že 50 $ bylo na mém účtu v kasinu u Goalbet. Nejsem však spokojen s úrovní živé podpory, kterou jsem dostal od kasina. Mohlo by to být podle mě hloupé, ale moje sázka byla v bleskové ruletě zamítnuta a poté prostředky zmizely. Rád hraju ruletu a přicházejí moje oblíbená čísla, a když jsem zmizel ze svých prostředků, abych se nemohl vsadit, cítím, že něco bylo temné. Opět to všechno může být v mé mysli, nemusí být realita. Ale nikdy předtím se to nestalo u žádného jiného poskytovatele, u kterého mám kasino účet. Nikdy se to nestalo v minulosti. Můj účet s tímto Goalbetem jsem však deaktivoval. Do tohoto poskytovatele nevloží moje peníze. Díky za vaši pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ankus, protože sporná částka byla vrácena a vy jste se rozhodli zrušit účet, jsme nuceni uzavřít stížnost. Vyzkoušíme podporu Goalbet Casino a v případě špatných zkušeností ji budeme sdílet v naší recenzi. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
