Hráč z Velké Británie není spokojen s limity pro výběr. Poté, co hráč nashromáždil značné výhry, zjistil měsíční limit výběru 5 000 GBP. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Zaregistroval jsem se u nich a utratil jsem asi 1 800 GBP a vyhrál 4 1480 GBP, ale říkají mi, že si mohu vybrat pouze 5 000 GBP měsíčně.
Potřebuji své peníze na výhru, to nedává smysl. proč musím čekat 8 měsíců, než stáhnu své víno.
Vážený Chemseddine,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Především mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.gobigslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Limity výběru
. Žádosti o výběr budou omezeny na maximálně 5 000 GBP za období třiceti (30) dnů. Jakékoli požadavky přesahující tyto částky budou zamítnuty a prostředky budou vráceny na zůstatek vašeho účtu . Poté můžete podat nový požadavek na výběr v souladu s tímto limitem. "
Jak můžete vidět v naší recenzi na Go Big Slots Casino https://casino.guru/go-big-slots-casino-review, jsme si plně vědomi svých měsíčních limitů výběru, bohužel je nad naše síly je změnit.
Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili z progresivního jackpotu nebo běžné hry?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela