DomůStížnostiGo Big Slots Casino - Hráč kritizuje limity výběru.

Go Big Slots Casino - Hráč kritizuje limity výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: £41 480

Go Big Slots Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 24.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie není spokojen s limity pro výběr. Poté, co hráč nashromáždil značné výhry, zjistil měsíční limit výběru 5 000 GBP. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se u nich a utratil jsem asi 1 800 GBP a vyhrál 4 1480 GBP, ale říkají mi, že si mohu vybrat pouze 5 000 GBP měsíčně.

Potřebuji své peníze na výhru, to nedává smysl. proč musím čekat 8 měsíců, než stáhnu své víno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Chemseddine,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Především mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.gobigslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Limity výběru

. Žádosti o výběr budou omezeny na maximálně 5 000 GBP za období třiceti (30) dnů. Jakékoli požadavky přesahující tyto částky budou zamítnuty a prostředky budou vráceny na zůstatek vašeho účtu . Poté můžete podat nový požadavek na výběr v souladu s tímto limitem. "

Jak můžete vidět v naší recenzi na Go Big Slots Casino https://casino.guru/go-big-slots-casino-review, jsme si plně vědomi svých měsíčních limitů výběru, bohužel je nad naše síly je změnit.

Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili z progresivního jackpotu nebo běžné hry?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Chemseddine,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky