Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč ztratil veškerou rovnováhu, než jsme mohli pomoci.
Automaticky přeloženo:
Gibson Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Gibson Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak jsem uvedl, Gibson je sesterské kasino s ostatními, mám čekající na výběry, protože díkůvzdání nemohlo hrát, zničilo mi celé Vánoce a narozeniny, takže když jsem dostal e-mail s oznámením, že mám 10,00 $ zdarma porazit žetony, přehrání šel na výběr, řekli, že nemohu prosím Pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Hardrock74,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Rozumím správně, že jste tyto výhry nashromáždili s žetonem 10,00 $ zdarma?
Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem přepošlete na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jen je odehrával unavený z této rodiny kasin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Hardrock74. Chápu to správně, že na vašem účtu nezůstal žádný zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, byl jsem unavený, když jsem slyšel, že omluvy bs byly narozeninový čip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, Hardrock74, ale protože jsi prohrál všechny své výhry, obávám se, že už pro tebe nemůžeme udělat víc.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, vím, proto píšu SMS, ale všechny ostatní stále pokračují ze sesterských kasin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel, protože už nemáte žádný zůstatek, nemáme jinou možnost, než tuto stížnost uzavřít. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
