Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč ztratil veškerou rovnováhu, než jsme mohli pomoci.
Automaticky přeloženo:
Gibson Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Gibson Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino Gibson Casino má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak jsem uvedl, Gibson je sesterské kasino s ostatními, mám čekající na výběry, protože díkůvzdání nemohlo hrát, zničilo mi celé Vánoce a narozeniny, takže když jsem dostal e-mail s oznámením, že mám 10,00 $ zdarma porazit žetony, přehrání šel na výběr, řekli, že nemohu prosím Pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Hardrock74,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Rozumím správně, že jste tyto výhry nashromáždili s žetonem 10,00 $ zdarma?
Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem přepošlete na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jen je odehrával unavený z této rodiny kasin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Hardrock74. Chápu to správně, že na vašem účtu nezůstal žádný zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, byl jsem unavený, když jsem slyšel, že omluvy bs byly narozeninový čip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, Hardrock74, ale protože jsi prohrál všechny své výhry, obávám se, že už pro tebe nemůžeme udělat víc.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, vím, proto píšu SMS, ale všechny ostatní stále pokračují ze sesterských kasin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel, protože už nemáte žádný zůstatek, nemáme jinou možnost, než tuto stížnost uzavřít. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
