Hráč ze Spojeného království má potíže s ověřením svého účtu a v důsledku toho nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Giant Wins Casino - Hráč má potíže s ověřením účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £486
Giant Wins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Nemohu ověřit svůj účet, abych mohl své výhry vybrat komukoli jinému, kdo má tento problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj Sheree,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Giant Wins Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Bankovní výpis a karta stále čekají, ale nedovolí mi nahrát své ID, které jsem včera poslal e-mailem, momentálně mám na účtu 1300 GBP a nemohu je vybrat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Jak je uvedeno výše, proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů. Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně ten proces probíhá?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock