DomůStížnostiGGpoker Casino - Rovnováha hráče zmizela.

GGpoker Casino - Rovnováha hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 500 $

GGpoker Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčova rovnováha zmizela, když mu někdo zahrál. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel se mi na tomto zdánlivě "důvěryhodném" webu stalo něco velmi šíleného.


Po dlouhé noci hraní jsem vyhrál $6500 na Rise Of Merlin Slots. Po několika hodinách spánku jsem chtěl vyplatit peníze (k dispozici jsou snímky obrazovky)


Výplata na bankovní účet, na který již byly provedeny platby (menší částky).

Ověřování již bylo několikrát provedeno.


Můj první pokus o výběr byl však zamítnut ve výši 6500 $. Myslel jsem, že částka mohla být příliš vysoká.


3500 $ druhý pokus, znovu neúspěšný.1

1500 $ na třetí pokus a ani ten nefungoval.


Večer poté, co jsem se vrátil z práce, jsem se přihlásil a můj účet byl nulový!


Někdo se přihlásil na můj účet (podle IP GGPOker z Pákistánu) a přehrál mé peníze na 4 sázky v ruletě)


Toto jsou TRIKY kasina.

Pošlu vám také e-mailový provoz a poslední odpovědi.


To je opravdu běžné. Proč bych měl vsadit 5 000 $ na sázku poté, co byl můj výběr 3krát zamítnut.


prosím, prosím, pomozte mi Je to tak zřejmé, že jde o trik kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, dasSchnitzerl,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem GGpoker. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Sdíleli jste někdy informace o svém účtu s někým jiným? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Ukázali vám nějaké důkazy o IP zaznamenané z Pákistánu?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Dobrý den Nicku, děkuji za odpověď. Jsem opravdu zoufalý a tak naštvaný. Nedokážu vysvětlit, proč se kasino uchyluje k tak ošklivým trikům. Je hezké vidět, že zřejmě nejsem sám.


Můj účet je od 5. března OPĚT plně ověřen.

Od registrace dne 15.11.2020 jsem nikdy nepřijal žádný bonus na GGPoker.

Ne, je nemožné, aby někdo měl moje přístupové údaje.

Poslední kontakt je připojen jako snímek obrazovky (v angličtině a přeložený do němčiny)

V příloze je tabulka Excel, která mi byla zaslána.


Moje výplata byla 3x zamítnuta - to mluví za vše.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, dasSchnitzerl,

Je možné předat historii přihlášení nebo jakýkoli jiný důkaz, který kasino poskytlo? Pošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená dasSchnitzerl,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky