Hráč z Brazílie čelí potížím se svým účtem GGPoker kvůli komplikacím vyplývajícím z propojení jeho účtu s Yahoo a Googlem. Požaduje zachovat pouze svůj účet propojený s Googlem a uzavřít účet propojený s Yahoo, aby se vyhnul potenciálnímu problému s „více účty“.
Žádost o zachování pouze účtu propojeného s Googlem
Vážená podpora GGPoker,
Píši vám, abych vyřešil problém týkající se mého účtu, a ocenil bych vaši pomoc při jeho co nejrychlejším vyřešení.
Původně jsem měl svůj účet GGPoker propojený s e-mailovou adresou Yahoo. Po jedné z vašich aktualizací však zavedení GGPASS jako nové metody přihlašování způsobilo určité komplikace. Protože jsem měl potíže s přihlášením pomocí účtu propojeného s Yahoo, rozhodl jsem se pro přístup k platformě použít svůj účet Google. Bohužel se domnívám, že to mohlo spustit příznak „více účtů" ve vašem systému, což, jak jsem pochopil, není podle předpisů GGPoker povoleno.
Abych tento problém vyřešil, upřednostňuji ponechat svůj účet propojený pouze s mým účtem Google a uzavřít účet propojený s Yahoo. Doufám, že mi můžete pomoci provést tento přechod hladce a zajistit soulad se zásadami GGPoker.
Těším se na vaši rychlou odpověď a pomoc při řešení této záležitosti.
Ahoj rafffinamore,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem GGpoker. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mějte prosím na paměti, že vytváření více účtů je přísně zakázáno a kasino má právo všechny z nich uzavřít a zabavit na nich veškerý zůstatek. Pokud někdy narazíte na problémy s účtem, kasino to musí vyřešit, protože vytvoření nového účtu nikdy není řešením.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
