Hráč ze Švédska čelí potížím s výběrem peněz z kasina GGBET, které tvrdí, že jeho bankovní výpis je nedostatečný, přestože odpovídá uvedeným příkladům.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli nedostatečné dokumentaci.
Automaticky přeloženo:
Částka: 61 300 kr
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino GGBet Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 14h 17m 30s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Kasino GGBET stále říká, že můj bankovní výpis je nedostatečný, i když je totožný s tím, který mají na svých vzorových obrázcích. Potřebujete pomoc s dokončením
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milý fraaanku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Mohl byste prosím sdílet bankovní výpis?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně výpisu z účtu? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Odpověděl jsem vám e-mailem, poslal jsem screenshot mých plateb za studium a velké platby od mé rodiny, doufám, že je to dostatečný důkaz
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
