Výběr hráče je zpožděn o téměř 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nemá žádné nevyřízené výběry a hrál pouze sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 000 ₫
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vybírám z ggbet částku 200 eur (přibližně) v mé měně od března 07-2023.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj huywinner1,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem GGBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Co je ověřeno? Je to kyc?. Pokud je to můj účet, ještě není KYC (protože se nikdy neptají), ale několikrát jsem úspěšně vybral stejnou metodou. Založil jsem si účet 29. ledna 2023 a vyplnil jsem o sobě všechny potřebné informace.
K sázení jsem použil své skutečné peníze, nezneužívám bonusy.
Můj výběr je označen jako „probíhá", od té doby, co jsem provedl transakci.
Naposledy jsem s nimi mluvil dnes.
Všechno, co říkají, je o technickém problému a nemohou se zapojit. Říkají, že to mohou zrušit a nechat mě znovu vytvořit transakci. Ale poté, co souhlasím se zrušením, říkají "Chceme vás informovat, že tato transakce je v aktivním zpracování platebním systémem, není možné ji zrušit."
Zde je několik obrázků mezi mnou a jejich 24/7 chatem a jejich Xsupport@gg.bet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Rádi bychom upozornili na několik aspektů:
1) Hráč nemá žádné aktivní/nevyřízené žádosti o výběr
2) Hráč je výhradně hráč sázkové kanceláře.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj huywinner1,
Vzhledem k tomu, že kasino tvrdí, že nemáte žádný čekající výběr, není v podstatě žádný problém k řešení.
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
