Výběr hráče je zpožděn o téměř 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Převod do banky určené kasinem 7.10.
Nezobrazuje se ani po 24 hodinách.
I když se ptáte v kasinu, počkejte na e-mail, jeden bod.
Když jsem se ptal na určený účet, platba proběhla 7. října a v pátek odpoledne už byl čas převodu, takže odpovím začátkem týdne.
Nicméně 10. (pondělí) je státní svátek a potvrzení o platbě mi přišlo 11.
(Mimochodem, platební agentura)
Mnohokrát jsem vám psal e-mailem, ale nahlásil jsem to osobě odpovědné za zpracování plateb, takže prosím počkejte na moji odpověď. Jedno slovo.
Použil jsem 100% bonus v okamžiku vkladu, ale není tam nic, protože vklad se neodrazil.
v jiné věci
Při použití bonusu popsaného na Twitteru
V bonusovém kódu byla chyba a bonus jsem neobdržel, i když jsem provedl vklad.
K dispozici je také snímek obrazovky, chat a e-mailová odvolání, ale pouze „Nahlásil jsem to, takže počkejte, až vás budu kontaktovat".
Přestože již uplynulo 13 dní, na tento e-mail se stížností jsme poslední dva dny nedostali žádnou odpověď.
Ahoj keisukepapa,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Pane Nicku
dobrý večer
Děkuji mnohokrát, že jste mě kontaktovali.
Odpověď
Svůj účet jsem zatím ověřil dvakrát.
Podruhé to bylo myslím před měsícem a půl.
Nevím, jaká je cena
Dosud jsem obdržel mnoho vkladů.
Výherní částku jsem však vybral asi 4x.
Vždy jsem přemýšlel o RTP her.
Tentokrát se bonusové peníze neodrážejí.
Zatočení zdarma jako omluva se projevila včera.
Reklamační e-maily posílám každý den, protože se platba nepromítá.
Před 2 dny jsem od kasina nedostal e-mail.
Bude doplněno.
Právě jsem dostal e-mail od zákazníka.
Vložte to sem.
bude níže
Drazí zákazníci,
Upozorňujeme, že informace týkající se vašeho případu se v současné době prověřují. V některých případech může vyšetřování vyžadovat další čas. O této záležitosti vás budeme v nejbližší době informovat prostřednictvím e-mailu, jakmile budou nějaké aktualizace. Doporučujeme počkat, děkujeme za pochopení.
S pozdravem Kristina
Tým podpory GG.BET
Výše.
Dívám se na překlad, ale není přesvědčivý.
Platba se projevila dříve.
Čekal jsem 2 týdny.
Neexistuje žádná omluva a bonusová reflexe stále předstírá, že neví.
Jsem rád, že jsem to mohl nahlásit.
Děkuji.