DomůStížnostiGGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

GGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥3 000

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.10.2022 | Vyřešena : 24.6.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o téměř 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Převod do banky určené kasinem 7.10.

Nezobrazuje se ani po 24 hodinách.


I když se ptáte v kasinu, počkejte na e-mail, jeden bod.

Když jsem se ptal na určený účet, platba proběhla 7. října a v pátek odpoledne už byl čas převodu, takže odpovím začátkem týdne.

Nicméně 10. (pondělí) je státní svátek a potvrzení o platbě mi přišlo 11.

(Mimochodem, platební agentura)


Mnohokrát jsem vám psal e-mailem, ale nahlásil jsem to osobě odpovědné za zpracování plateb, takže prosím počkejte na moji odpověď. Jedno slovo.

Použil jsem 100% bonus v okamžiku vkladu, ale není tam nic, protože vklad se neodrazil.


v jiné věci

Při použití bonusu popsaného na Twitteru

V bonusovém kódu byla chyba a bonus jsem neobdržel, i když jsem provedl vklad.


K dispozici je také snímek obrazovky, chat a e-mailová odvolání, ale pouze „Nahlásil jsem to, takže počkejte, až vás budu kontaktovat".


Přestože již uplynulo 13 dní, na tento e-mail se stížností jsme poslední dva dny nedostali žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj keisukepapa,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pane Nicku

dobrý večer


Děkuji mnohokrát, že jste mě kontaktovali.

Odpověď

Svůj účet jsem zatím ověřil dvakrát.

Podruhé to bylo myslím před měsícem a půl.


Nevím, jaká je cena

Dosud jsem obdržel mnoho vkladů.

Výherní částku jsem však vybral asi 4x.


Vždy jsem přemýšlel o RTP her.


Tentokrát se bonusové peníze neodrážejí.

Zatočení zdarma jako omluva se projevila včera.


Reklamační e-maily posílám každý den, protože se platba nepromítá.

Před 2 dny jsem od kasina nedostal e-mail.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bude doplněno.


Právě jsem dostal e-mail od zákazníka.

Vložte to sem.

bude níže


Drazí zákazníci,


Upozorňujeme, že informace týkající se vašeho případu se v současné době prověřují. V některých případech může vyšetřování vyžadovat další čas. O této záležitosti vás budeme v nejbližší době informovat prostřednictvím e-mailu, jakmile budou nějaké aktualizace. Doporučujeme počkat, děkujeme za pochopení.


S pozdravem Kristina

Tým podpory GG.BET


Výše.


Dívám se na překlad, ale není přesvědčivý.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Platba se projevila dříve.

Čekal jsem 2 týdny.


Neexistuje žádná omluva a bonusová reflexe stále předstírá, že neví.


Jsem rád, že jsem to mohl nahlásit.

Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme, keisukepapa, že jste nám dal vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


I když se platba projevila druhý den

Původní 100% bonus ještě nebyl vyřešen


Obdržel jsem e-mail od zákazníka, že "prošlý bonus se promítne ručně po promítnutí vkladu", ale nestalo se tak.


Znovu jsem poslal reklamační email a teď stále čekám.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky