DomůStížnostiGGBet Casino - Výběr hráče je příliš opožděn.

GGBet Casino - Výběr hráče je příliš opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.11.2023 | Vyřešena : 24.11.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 12 měsíci
Překlad

Hráč z Německa čekal přes týden na výběr 100 €, přestože mu bylo původně řečeno, aby počkal 5 pracovních dnů. Čekají také dva další výběry. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Dne 30.10.2023 jsem provedl výběr 100 € bankovním převodem.


Všechny ostatní platby provedené po 30. říjnu již dorazily, kromě této. Bylo mi řečeno, abych počkal 5 dní, pak 5 pracovních dní. Nyní uplynul více než týden a nic se nedělo.

Mám čekat dál... Momentálně mám čekající další dva výběry, ale ty byly požadovány teprve od včerejška.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Cashwigu,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohli byste nám prosím sdělit, zda je váš účet již ověřen, a pokud ano, na jak přesně dlouho? Nashromáždili jste své výhry se skutečnými penězi nebo použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Účet je již ověřený rok a již byl schopen vybrat zisky. Bonus jsem nikdy nevyužil.


Naposledy, dnes, bych měl dál čekat. Ale zdá se mi to nezvykle dlouhé. Ještě mi zbývá vyplatit celkem 700 €.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Není to moje první výplata, pár jich bylo, ale tahle je jako žvýkačka.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bude o tom gg.bet informován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj? 😀

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Cashwigu,

Jelikož doporučený časový rámec ještě neuplynul, mohu jen doporučit počkat. Dejte nám prosím vědět, zda bude zpracování platby trvat déle.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Cashwig,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už je to hotové. Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Vážený Cashwigu,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky