Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dne 19. února jsem provedl vklad ve výši ₹ 1000, ale můj vklad stále není přidán, kontaktoval jsem tam zákaznickou podporu, ale říkají, že prošetřujeme váš problém, chlape, už je to 3 dny hotové a co vyšetřují? Spáchal jsem zločin? Proč zabírat příliš mnoho času.
Vážený Biganaray,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku