Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Připisují mi částku vkladu déle než týden a přesto řekli, že ji přidáme denně, byla to podvodná stránka
Vážený shivani05221,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Poskytněte mi údaje o svém poskytovateli plateb, budu je kontaktovat
Vážený shivani05221,
Jak mám vědět, jakou platební metodu jste použili? Je to váš poskytovatel plateb, kterého musíte kontaktovat.
Ahoj
Podle našich záznamů hráč úspěšně přijal vklad a výhru si již vybral.
S přátelským pozdravem