Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 INR
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pane, zaregistroval jsem se na ggbet a provedl jsem první termínovaný vklad 600, pak byla tato platba stržena z mého účtu, ale nebyla přidána na ggbet, pak jsem znovu vložil 600 INR a stalo se mi to úspěšné. Ale částka, kterou jsem vložil poprvé, ještě nebyla přidána a můj účet byl zablokován, zatímco jsem mu poslal všechny snímky obrazovky, že zůstatek byl odečten z mého účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený raghuraj9060,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
pane nejprve jsem provedl vklad 12. dubna, a když jsem šel do sekce vkladů a provedl vklad 600 INR, moje platba byla odečtena z mého účtu, ale nebyla přidána do peněženky ggbet, takže jsem mluvil s podporou ggbet a cokoli udělali, vše jsem dal poslat (např. výpis z účtu, id transakce) a ggbet mi řekl, že to kontroluji. Oddělení to prošetřuje a po prošetření bude vaše částka přidána do peněženky. Ale pane, když jsem se dnes přihlašoval do ggbet, můj účet byl zablokován, nedostal jsem o tom žádné informace ani e-mailem. Ještě jedna věc, pane, jak jste řekl, že musím mluvit s poskytovatelem plateb, ale neznám ho. Ale neznám osobu, od které by ggbet platbu provedl, věděl by to, takže v tomto případě by měl ggbet vědět, kam platba šla, protože platba byla provedena na ggbet z mé strany, nyní je jeho úkolem, aby peníze přidal do mé peněženky nebo vrátil peníze. V tomto jste jedinou podporou, protože teď mě ggbet nebude poslouchat, můžete to pouze přivést na správnou cestu, pomozte mi, pane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, raghuraj9060. Vezměte prosím na vědomí, že jsem vám doporučil kontaktovat poskytovatele plateb, což znamená, že pokud jste vložili prostřednictvím elektronické peněženky, musíte kontaktovat podporu této konkrétní elektronické peněženky. Pokud jste například používali Skrill, měli byste kontaktovat zákaznickou podporu Skrill a zahájit vyšetřování ztracených finančních prostředků.
V tomto případě budeme moci pokračovat až po ukončení vyšetřování poskytovatele platby. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pane, provedl jsem platbu z upi a moje platba je odtud úspěšná a také jsem mluvil se svou bankou, pak řekli, že odtud nemůžeme nic dělat. A banka řekla, promluvte si s osobou, které jste zaplatili, že je, žádáte o rozhovor s ggbet a ggbet zablokoval můj účet. prosím pomozte mi pane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
pane můj účet je zablokován ggbet prosím pomozte mi ho otevřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, raghuraj9060. Měli jste na účtu nějaké prostředky, když vás kasino zablokovalo?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně uzavřeného účtu? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
