Hráč z Indie si úspěšně otevřel účet, získal bonus a splnil sázkové požadavky. Provedl vklad, hrál a požádal o výběr. Kasino však jeho účet zablokovalo a tvrdilo, že má více účtů a zneužívá bonusové nabídky.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 375 INR
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino GGBet Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, dnes jsem si otevřel účet v tomto kasinu!
Obdržel jsem bonus a dokončil jsem sázení bonusu
když došlo na výběr, zeptal jsem se zákaznického servisu, řekli, že proveďte vklad a pak mohu provést výběr, takže jsem provedl vklad a hrál jsem se svým vkladem a požádal jsem o výběr po 10 minutách, viděl jsem, že jsem odhlášen a můj účet je nyní zablokován!!
Zeptal jsem se na to zákaznický servis a řekli, že protože mám více účtů, nevím, proč to řekli! zapomeňte na více účtů, nemám ani účet v žádném jiném kasinu kromě tohoto, tohle byl můj vůbec první účet v online hazardních hrách a tohle se stalo 🙁
Nevím, proč říkají, že jsem zneužil bonus, pokud nechcete, aby někdo použil vaše bonusy a dokončil sázku, pak jen nenabízejte bonusy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený komalshesharao5421,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu si také vytvořil účet v tomto kasinu? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
