Hráč z Německa byl zablokován poté, co si jeho přítel vytvořil účet na jeho jméno. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 510 €
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino GGBet Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vydělal jsem 510 EUR na skutečných penězích s bonusem na mobilní telefon a při výplatě jsem vložil 10 EUR, aby to fungovalo, ale nyní si můj přítel také otevřel účet s mými daty. Nyní je mých 10 a 500 EUR pryč a jsem zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá micromia20,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych zdůraznit, že naprostá většina online kasin hráčům zakazuje otevřít si více než jeden účet na jejich jméno.
Můžete mi prosím poradit, jaký bonus jste aktivovali? Byly na druhém účtu aktivovány nějaké bonusy?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, bonus, který byl aktivován, byl bonus za potvrzení mobilního čísla 25 €. Nevím, jestli si bonus aktivoval i můj kamarád, ale myslím, že ano
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, micromia20. Je mi líto, ale pokud byly otevřeny dva účty na stejné jméno a byly využity bonusy, nemůžeme zde dělat mnoho dalšího. Mohu jen doporučit, abyste se v budoucnu takového jednání zdrželi.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
