Hráč z Chile nemůže vybrat své peníze z kasina. Po provedení požadovaného minimálního vkladu byl jeho účet zablokován, což mu znemožnilo výběr.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráčský účet byl po provedení vkladu zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: $14 200 CLP
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Kasino vyžaduje před povolením výběrů minimální vklad a poté vám nedovolí vybrat peníze a zablokuje váš účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený Alvaro8899,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete prosím upřesnit, jaký druh bonusu jste aktivovali? Pošlete mi prosím screenshot nebo odkaz.
Vysvětlilo kasino, jaká pravidla jste údajně porušili a která vedla k zablokování vašeho účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně prostřednictvím e-mailu pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Automaticky přeloženo:
