Hráč z Filipín se snaží vybrat své prostředky po dobu 4-5 měsíců. Přestože poskytují několik forem průkazu totožnosti, včetně národního průkazu totožnosti, jejich podání jsou neustále odmítána.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráčovy dokumenty KYC kasino soustavně odmítá.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 223 ₱
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino GGBet Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Zkoušel jsem nahrát všechny druhy ID do jejich KYC, abych mohl vybrat své prostředky již téměř 4-5 měsíců, a také jsem si nové ID myslel, že je budou respektovat. To vše je platné k dnešnímu dni. Ale protože jsem teď dostal svůj občanský průkaz, který je nyní považován za jeden z nejsilnějších průkazů totožnosti v mé zemi, a stále mi to dává odmítnutí. Pak mi nezbývá, než na ně podat stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Ahoj kitshune,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Ahoj Nicku,
Když začalo ověřování, zkontroloval jsem e-maily na GG.Bet
7. listopadu 2023
ID je nahráno
- Poštovní ID
- ID DIČ
- Philhealth ID
- Řidičský průkaz
- Občanský průkaz
Všechny, které nejsou schváleny, jsem si nejprve myslel, že je to kvalita fotografie, kterou jsem musel mnohokrát opakovat a zajistit, aby byla jasná a čitelná. Ale jejich ověřovací systém neuvádí, v čem je skutečně problém, takže jsem musel udělat více ID.
Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Včera jsem s kasinem opravdu nemluvil, kromě tohoto KYC a řekli mi, že mi nemohou dále pomoci s tímto KYC, protože k tomuto e-mailu dočasně nemám přístup, protože můj notebook právě teď není se mnou.
Ale stejně je musíte kontaktovat, pokud chcete změnit svůj e-mail, jak jsem viděl na jejich webových stránkách. A ještě požádá o ověření.
[Více informací]
Nikdy jsem nepoužil žádné bonusové kredity / zůstatek
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Ahoj kitshune,
Kdy budete mít přístup ke svému e-mailu?
Automaticky přeloženo:
