Hráč z Brazílie podal sportovní sázku na špatnou hru. Jelikož se stížnost týkala sportovního sázení, byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
The player from Brazil placed a sports betting bet on a wrong game. Since the complaint was sports betting related, we were forced to reject this complaint.
Hráč z Brazílie podal sportovní sázku na špatnou hru. Jelikož se stížnost týkala sportovního sázení, byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Šel jsem vsadit a po potvrzení. Všiml jsem si, že údaje pro danou hru byly na webu špatné ve vztahu ke skutečné hře.
Byl jsem poškozen, protože jsem kromě nesmyslné sázky na tým, který prohrával, aniž bych o tom věděl, přišel i o cashback.
Tohle je neloajální a hraničí to s podvodem. Požaduji alespoň vrácení peněz do Peněženky mého účtu.
att,
Marlon S***
I went to place a bet and after confirming. I noticed that the data for the game in question was wrong on the website in relation to the real game.
I was harmed because in addition to having made a pointless bet on a team that was losing without me knowing, I also lost the cashback time.
This here 'is disloyal, and borders on fraud. I require at least my money to be returned to my account's Wallet.
Att,
Marlon S***
Fui realizar uma aposta e após confirmar. Notei que os dados do jogo em questão estavam errados no site em relação ao jogo real.
Fui prejudicado pois além de ter feito uma aposta sem sentido em um time que estava perdendo sem eu saber, ainda perdi o tempo de cashback.
Isso aqui ´é desleal, e beira a fraude. Exijo que no mínimo meu dinheiro seja retornado ao Wallet da minha conta.
Att,
Marllon S***
Vážení MarllonSales,
Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear MarllonSales,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Kasino ukazovalo jiný výsledek než výsledek zápasu. Vede mě to k chybě, že jsem uzavřel nesmyslnou sázku. Chtěl bych jen dostat své peníze zpět do peněženky, protože je to vysoce podvodné
The casino was showing a different result than a match result. Leading me to the mistake of making a pointless bet. I would just like to get my money back in the wallet as this is highly fraudulent
O cassino estava mostrando um resultado diferente do resultado de uma partida. Me levando ao erro de fazer uma aposta sem sentido. Gostaria apenas de reaver meu dinheiro no wallet, pois isso é altamente fraudulento
Jak jsem již řekl, nemáme dostatek znalostí, pokud jde o sportovní sázení, a proto takové případy nemůžeme spravedlivě a správně posuzovat. Je nám líto, ale nemůžeme dále pomoci, i když bychom rádi.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
As I said before we don't have enough knowledge when it comes to sports betting, therefore we cannot judge such cases fairly and correctly. I am sorry, but we are not able to help further, even if we would like to.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.