Hráč z Lotyšska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Doporučili jsme hráči, aby počkal alespoň 14 dní a plně spolupracoval s kasinem. Přes následné pokusy hráč na naše zprávy nereagoval. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.
Chtěl bych tedy napsat stížnost na ggbet ohledně stažení. Pokusil jsem se tedy toto pondělí vybrat celkem 290 eur. Jak jsem očekával, bylo to zpožděno, obvykle když nevyhraju více než 100 eur, vždy dostanu peníze na účet neteller. Tentokrát řekli, že to může trvat až 5 pracovních dnů, takže tento pátek jsem stále nedostal své peníze. Zeptal jsem se, zda je možné zrušit, bylo to zrušeno a zkusil jsem vybrat 100 na neteller, 100 na skrill a 50 na můj bankovní účet. Opět nic, protože získání peněz vždy trvá několik minut. S tímto kasinem jsem měl problém, že jsem musel čekat 2 týdny a právě jsem dostal peníze zpět na můj účet. Opravdu nevím, co mám dělat, všechny způsoby, když je win větší, nastávají problémy.
Nyní mohu vybrat 270, protože kasino si vzalo 20 eur za výběr, který jsem nedostal
Hmm dobře, jen jsem tento problém už jednou měl, proto píšu. Ale dobře, počkáme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
