DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

GGBet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 R$

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tohle kasino je na hovno, ověření je jen vtip, průkaz totožnosti s fotografií plus papír s vaším e-mailem, fotku jsem posílal několikrát a parta zlodějů selhala, musel jsem vyměnit 300 v měně a udeřit do c * z nich, hromada odpadků

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Junior388,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.

Byli jste informováni, co konkrétně se zdá být problémem při ověřování vašeho účtu?


Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Junior388


Podle našich záznamů je váš účet plně ověřen.

Můžete to prosím potvrdit?


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkontrolováno poté, co ztratím rozum a zahraji si kasino dr 10 reálů, abych prohrál peníze??? Zkontrolováno, i když jsem po posledním odmítnutí nechodil nic jiného? Fotku jsem posílal 9x a celou *** a teď bez odeslání čehokoli a ověřeno ?? Prostě nejhorší kasino, stačilo jen požádat o fotku, jak objímám své rodiče, můžete zrušit ověření tohoto účtu a já už v tomto kasinu hrát nebudu

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu to správně, že jste své prostředky již snížili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Junior388,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky