DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč neobdržel žádné bonusy.

GGBet Casino - Hráč neobdržel žádné bonusy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 2.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráčka z Německa po celé měsíce neobdržela žádné bonusy a její žádosti o bonusové kódy byly neustále odmítány. Přestože se obrátila na podporu, obdržela odpovědi, které neposkytly jasné vysvětlení. Tým pro stížnosti nemohl problém dále prošetřit kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Kasino už měsíce nedává žádné bonusy, včetně bonusu zmije, který jsem také nedostal.

Cokoli související s bonusovými kódy bude odmítnuto.

Když oslovím podporu, nemůžou mi ani říct proč.

Jen mi bylo řečeno, že bonusy mohou být kdykoli znovu.

Ani mi nedali narozeninový bonus!

Tohle je opravdu

Pobouření

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Milá mdaisy919,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s GGBet Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím vysvětlit, jaké odůvodnění poskytlo kasino, když vám odmítlo poskytnout bonus?
  • Mohl byste prosím vysvětlit, co v této situaci představuje sporná částka 100 EUR?
  • Mohli byste se prosím podělit o svou komunikaci s kasinem při pokusu o vyřešení problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená mdaisy919,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky