DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

GGBet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 136 R$

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedl jsem výběr 12/02 prostřednictvím PIX, brazilského platebního prostředku, u kterého výběr trvá maximálně 10 minut. Až do dneška 12. 6. jsem peníze neobdržel.


Zkoušel jsem mluvit s více než 8 obsluhujícími a všichni mi řekli, ať počkám ještě jeden den, takže počkám do Vánoc, protože pokaždé musím čekat ještě jeden den. Nebo jeden z nich říká, že můj problém bude přenesen na finanční sektor a NIC se nestane.


Chci jen své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená MarllonSales,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet je již několik měsíců ověřen. Kasino na výběry používám prakticky každý týden a většinou přes pix musím čekat pár minut nebo maximálně 1 den, výběry už provádějí pomocí bankovního účtu, většinou 1 pracovní den, ale nikdy 5 dní. Obsluha si je vědoma, že skutečně existuje problém, ale žádají mě, abych počkal ještě 1 den a 1 den a tak dále. Pomozte mi, prosím

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená MarllonSales,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená MarllonSales,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky