Hráč z Brazílie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Provedl jsem výběr 12/02 prostřednictvím PIX, brazilského platebního prostředku, u kterého výběr trvá maximálně 10 minut. Až do dneška 12. 6. jsem peníze neobdržel.
Zkoušel jsem mluvit s více než 8 obsluhujícími a všichni mi řekli, ať počkám ještě jeden den, takže počkám do Vánoc, protože pokaždé musím čekat ještě jeden den. Nebo jeden z nich říká, že můj problém bude přenesen na finanční sektor a NIC se nestane.
Chci jen své peníze
Můj účet je již několik měsíců ověřen. Kasino na výběry používám prakticky každý týden a většinou přes pix musím čekat pár minut nebo maximálně 1 den, výběry už provádějí pomocí bankovního účtu, většinou 1 pracovní den, ale nikdy 5 dní. Obsluha si je vědoma, že skutečně existuje problém, ale žádají mě, abych počkal ještě 1 den a 1 den a tak dále. Pomozte mi, prosím