Hráč z Mexika čelí potížím s žádostí o výběr ve výši 2 600, podanou z jejich vlastních prostředků, která trvá posledních 5 dní. Hráč považuje chybějící řešení za neetické a vyjadřuje frustraci ze zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Gana777 Casino MX - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Mex$2 600
Gana777 Casino MX
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Gana777 Casino MX má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 11h 8m 58s
Shrnutí případu
před 12 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Posledních 5 dní jsem se snažil vybrat své peníze. Nevyhrál jsem peníze s žádným bonusem; Vyhrál jsem to ze svých peněz. Požádal jsem o ruční výběr a upřímně, považuji za vysoce neetické, že do dnešního dne nebylo poskytnuto žádné řešení. Začínám být velmi frustrovaný. Částka je 2600 a to jsem nevyhrál ani s bonusem. Nemělo by to trvat tak dlouho. Přiložil jsem důkaz o tom, co mi říká, a o chybě, která se objeví, když se pokusím odstoupit. Prosím, vyřešte to a pomozte mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 13 hodinami
Překlad
Vážený Marc445,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
