Hráč ze Slovinska má potíže s výběrem své výhry poté, co bylo kasino zavřeno. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Gamebet Casino - Hráč se snaží získat přístup k jeho prostředkům.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 1486
Částka: 4 000 €
Gamebet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.7
Gamebet Casino má index bezpečnosti 3,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, zajímalo by mě, jestli mi v této věci můžete pomoci, nebo mi můžete poradit. Gamebet je nyní uzavřen, už se nemohu přihlásit ke svému účtu a stále v něm mám 4000 €. Bývaly licencovány společností MGA, kontaktoval jsem je a oni jim zrušili licenci, ale nikdy jsem nedostal jejich pomoc, abych získal peníze zpět. Pak gamebet fungoval bez licence a teď, když se zavřeli, všiml jsem si, že skupina, která provozuje tento sázkařský web s názvem Radon BV, jednoduše otevřela nový web s názvem Vbet a nyní mají stejní kluci nový sázkařský web, kde se hráči mohou registrovat a vložit své peníze a riskovat, že se stane stejná věc jako u gamebet, protože to jsou lidé, kteří to udělali. A zajímalo by mě, jestli existuje něco, s čím mi v této záležitosti můžete pomoci přinutit je, aby mi vyplatily peníze z gamebet, nebo je převést na Vbet. moc děkuji za Vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Matej,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, kdy jste naposledy měli přístup ke svému účtu v kasinu? Uložili jste si náhodou nějaké snímky svého aktivního zůstatku nebo požadovaný výběr?
V ideálním případě předejte veškerou příslušnou komunikaci spolu s podpůrnými důkazy na petronela.k@casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ahoj, samozřejmě pošlu vše, co mám, na váš e-mail. Mám snímky svého účtu, svá data. všechno. Myslím, že jsem se přihlásil před několika měsíci, než to přestalo fungovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát děkuji, Mateji, za poskytnutí všech potřebných informací e-mailem. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj matej,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Gamebet Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Problém je v tom, že nikdy neodpověděli na žádný z mých e-mailů, fungovala pouze živá podpora a absolutně nic nepomohli. Poté, co MGA zrušila jejich licenci, fungovali bez licence, stále přijímali nové hráče a pracovali normálně, ale nevypláceli výběry. Nyní zavřeli web a majitelé Radon BV nyní mají také Vbet a kdo ví, jestli to samé s hráči ve Vbetu neudělají. Žádám, aby mi byly peníze vyplaceny, buď gamebetem, nebo pokud to nefunguje Vbetem, mohou být peníze převedeny z mého účtu s gamebetem na Vbet a já si s nimi vyberu, protože jsou ve vlastnictví stejných lidí jak můžete vidět v jejich podmínkách a na jejich stránkách, Radon BV 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Gamebet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prostě nebudou reagovat a pokud to nevyřeší, trochu mi to nepomůže, abych získal zpět 4000 EUR. Problém je v tom, že stejní lidé, kteří vlastní Gamebet, nyní provozují Vbet, což je větší sázkařská stránka, která je stále funkční, kde mohou hráči stále sázet a registrovat se. Pokud jej provozují stejní lidé, se stejným rozložením stránek, stejnými kurzy a stejnými kasinovými hrami, proč není možné, že za tento problém odpovídá Vbet. Proč nemůžu převést své prostředky z gamebet na Vbet, protože gamebet už nefunguje a nikdo na e-maily neodpovídá. A kdo má říci, že majitelé zde nedělají totéž s Vbetem a dají peníze také od hráčů zde ??
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
