DomůStížnostiGamblii Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Gamblii Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 €

Gamblii Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka ze Španělska si nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádám o proplacení dosaženého příjmu, protože jsem viděl, že akceptují hráčské účty ze Španělska a že mi umožnili zaregistrovat se a uložit peníze, když jsem si vždy myslel, že jsem hráč ze Španělska.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Miri4444,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu správně, že vaše žádost o výběr čeká příliš dlouho? Nebo kasino odmítlo váš výběr?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Není to žádost o výběr, chci vrácení mého příjmu, protože vidím, že to není důvěryhodné kasino a jakmile jsem hrál své peníze, viděl jsem na téměř stránce nebo za podmínek, že španělští hráči tam nemohou hrát kasino, že v případě výher by mi nedali mé peníze, tak proč by mě nechali otevřít účet? Proto chci své vklady zpět file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jak demonstruji na následujícím zachycení, neumožňují hráčům ze Španělska otevírat účty nebo provádět vklady a v mém případě mě opustili, proto chci své vklady vrátit, protože je to podvod, protože v případě výhry peněz Já ne, dali by to file

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Byl jsem zablokován, uzavřen můj účet a zařazen na černou listinu. Když jsou ve svém kasinu oni, musí mít dostatek nástrojů, takže když nemohou hrát, španělští hráči tomu mohou zabránit.

Hrál jsem v tomto online kasinu, protože do casinoguru vložilo, že přijímá španělské hráče a oni mě nechali zaregistrovat a vložit peníze.

Chci je nahlásit a dát je k licenčnímu soudu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Miri4444. Rád bych zdůraznil, že akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče . Jednoduše řečeno – pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.

Proto dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Nezdá se však, že by tomu tak bylo v tomto případě, ale pokud se mýlím, opravte mě.

Prosím, pokud existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak tuto reklamaci zamítneme. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Miri4444,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky