Hráč z Nového Zélandu má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Galaxy Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$15 000
Galaxy Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 30 tisíc dolarů. Přehrál jsem to na 15 tisíc dolarů rozhodl jsem se vybrat výběr a udělal jsem vše správným způsobem. Nyní kasino neplatí žádné peníze, které jsem vyhrál spravedlivě Chci podniknout právní kroky, prosím, Urgentně pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Waru,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl plně ověřen a vše jsem udělal správně, protože jsem si vědom věcí, které online kasina dělají. Takže jsem vložil jako obvykle na bonus, vše, co jsem musel udělat, bylo hrát sázku 40x a pak jsem měl nárok na výběr. Pokud jsem nehrál prostřednictvím sázky, nedostal jsem možnost odstoupit. Řekli, že to bylo proto, že moje sázky byly přes 4 dolary nebo tak něco, ale myslím, že protože je to tak velké množství peněz, že jsem vyhrál z vkladu 10 dolarů, bude pro mě těžší je získat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Existuje kontaktní číslo, na které mohu zavolat, abych si prošel kroky toho, co jsem udělal, je to jednodušší, takže moje číslo je 0***91***5
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už chápu. Mohl byste mi prosím poslat přesný odkaz na bonus, který jste uplatnili a hráli? Jste si vědomi toho, že při dokončování bonusového sázení umísťujete vyšší než povolené sázky?
Automaticky přeloženo:
