Hráč z Brazílie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Galaxy.bet Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 53 R$
Galaxy.bet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.9
Galaxy.bet Casino má index bezpečnosti 4,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Udělal jsem platbu na BUFF.BET byl odečten z mého účtu a zůstatek nepřijde, snažím se to vyřešit přátelsky a případ nevyřeší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Leonardo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, který způsob platby jste použili k vložení prostředků na váš účet? Je mi líto, ale nemohl jsem to identifikovat z obrazovky. Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat svého poskytovatele plateb?
Dále můžete potvrdit, že jste jediným vlastníkem účtu, ze kterého jste vložili finanční prostředky, protože v levém horním rohu obrazovky je uvedeno „Olá Anita".
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
