DomůStížnostiGalaxy.bet Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

Galaxy.bet Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 53 R$

Galaxy.bet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 13.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Brazílie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Udělal jsem platbu na BUFF.BET byl odečten z mého účtu a zůstatek nepřijde, snažím se to vyřešit přátelsky a případ nevyřeší.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Leonardo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, který způsob platby jste použili k vložení prostředků na váš účet? Je mi líto, ale nemohl jsem to identifikovat z obrazovky. Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat svého poskytovatele plateb?

Dále můžete potvrdit, že jste jediným vlastníkem účtu, ze kterého jste vložili finanční prostředky, protože v levém horním rohu obrazovky je uvedeno „Olá Anita".

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Leonardo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky