Hráč z Dánska má potíže s výběrem své výhry z bonusu bez vkladu kvůli omezení země.
mám nějaké e-maily od Funclubu s bonusem zdarma, pokud vytvořím nějaký účet .. dělám to a a mám bonus welkom na 325 euro a toto
by měl hrát myšlenku 20X a vybrat 1X .. a když jsem hrál
dlouho se ptám, kolik jsem toho udělal, a ten, kdo řekl, že jsem
hráli o ca. 4000 a sholud mají dalších 2400 .. jdu hrát znovu a vyhrát zbytek ... Bylo to tak nové, které by mi měl Rick ho říct
že nebyly peníze na výběr, protože moje země byla omezena
Čekal .. ptám se kdy a on řekl, že to tak bylo vždy, ale není to správné, protože můj přítel tam má vklad a také něco vyhrál
ale nikdy to nevytahuj, protože hrála za ně
nikdy jí neřekli, že se nemůže stáhnout.
posílám obrázek mého rozhovoru s nimi ... doufám, že mi pomůžete.
S pozdravem Gunner ***
Vážený střelci,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a to je to, co jsem našel https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Pokud nikdy nevložili peníze, hráči z konkrétních zemí nemusí vydělat peníze z bezplatných nabídek procesorů." Tito hráči se mohou podílet na uvedených procesorech, které jsou zdarma pouze pro zábavu. Kontaktujte zákaznickou podporu a vyhledejte seznam vyloučených zemí, abyste zjistili, zda je váš stát zahrnut. "
Je zřejmé, že jsem to ověřil u agenta živého chatu a Dánsko je na seznamu těchto konkrétních národů. Podle živého chatu nejsou všem hráčům nabízeny žádné bonusy za vklad, i když je jejich národ uveden mezi „omezenými", takže mohou hry otestovat.
Chtěl bych však zdůraznit, že v případě, že omezené země nejsou zmíněny v podmínkách nebo někde skryty, mělo by kasino zaplatit hráči. Můžete prosím potvrdit, že jste v tomto kasinu nikdy nevložili vklad a že jste uplatnili bonus bez vkladu? Hned po potvrzení kontaktujeme kasino. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Mohu potvrdit, že jsem tomuto kasinu nikdy nezaplatil žádné peníze, a ano
uplatnil bonus bez platby
S pozdravem střelec ***
Tímto posílám několik rozhovorů týkajících se tohoto bonusu
Moc vám děkuji, střelci, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj střelec.
Vidím zde problém, že jsi neztratil nic kromě svého času. Byl to bonus zdarma, což za určitých podmínek byly jen žetony zdarma pro zábavu. Tyto bonusové podmínky nebyly skryté a chápu, že něco takového není běžné, ale nemůžeme kasino potrestat za to, co udělali. Bylo by však velmi hezké vám říci, že bonus je nepeněžní, když jste chat kontaktovali poprvé.
Světlou stránkou je, že jste měli příležitost prozkoumat kasino, a pokud se vám tam líbí - můžete vložit a hrát, dokonce si vzít bonusy.
Právě tento konkrétní bonus, který kasino poskytuje zdarma, nemůžete vyplatit. (jak je napsáno v jejich podmínkách a také na našich webových stránkách)