DomůStížnostiFunclub Casino - Hráč nemohl vybrat své výhry z důvodu omezení země.

Funclub Casino - Hráč nemohl vybrat své výhry z důvodu omezení země.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 516,2 $

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 10.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že kasino zrušilo jeho výhry, protože jeho země je zakázána.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Snažím se zaregistrovat na funclubcasino.com, mají povýšení na nového člena získat 300 $ s výhrami 20x na výběr. Snažím se hrát a vyhrát hodně. zkuste chatovat se zákaznickým servisem, jak odstoupit.

problém zákaznický servis říkat indonéština je omezení země, proč poprvé, když jsem se přihlásil na funclubcasino.com nedostala zprávu od systému pro indonéskou IP nebo hráčem je omezení pro hraní?

Doufám, že mi někdo může pomoci vyřešit můj problém.

S pozdravem

Jimy Chandra

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jimy,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o tvém nepříjemném zážitku. Důkladně jsem zkontroloval podmínky kasina, které uvádějí, že některé asijské země jsou zakázány, a pokud vím, vaše země formálně zakázala online kasina provozovat své služby na vašem území.

Přiznám se, že není spravedlivé, že kasina umožňují hráčům z omezených zemí registrovat se, vkládat a hrát. Dobrá kasina blokují hráče v otevření účtu z omezených zemí. Může dojít k takovému problému. Doporučuji vám požádat o podporu kasina nejprve před registrací v budoucnu. Nebo si přečtěte náš článek o výběru online kasina zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Je mi velmi líto, že vám nebudu moci dále pomoci, a doufám, že se s podobnými problémy znovu nestaráte.

S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jimy,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky