Hráč si stěžuje, že kasino zrušilo jeho výhry, protože jeho země je zakázána.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč nemohl vybrat své výhry z důvodu omezení země.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 516,2 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažím se zaregistrovat na funclubcasino.com, mají povýšení na nového člena získat 300 $ s výhrami 20x na výběr. Snažím se hrát a vyhrát hodně. zkuste chatovat se zákaznickým servisem, jak odstoupit.
problém zákaznický servis říkat indonéština je omezení země, proč poprvé, když jsem se přihlásil na funclubcasino.com nedostala zprávu od systému pro indonéskou IP nebo hráčem je omezení pro hraní?
Doufám, že mi někdo může pomoci vyřešit můj problém.
S pozdravem
Jimy Chandra
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jimy,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o tvém nepříjemném zážitku. Důkladně jsem zkontroloval podmínky kasina, které uvádějí, že některé asijské země jsou zakázány, a pokud vím, vaše země formálně zakázala online kasina provozovat své služby na vašem území.
Přiznám se, že není spravedlivé, že kasina umožňují hráčům z omezených zemí registrovat se, vkládat a hrát. Dobrá kasina blokují hráče v otevření účtu z omezených zemí. Může dojít k takovému problému. Doporučuji vám požádat o podporu kasina nejprve před registrací v budoucnu. Nebo si přečtěte náš článek o výběru online kasina zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Je mi velmi líto, že vám nebudu moci dále pomoci, a doufám, že se s podobnými problémy znovu nestaráte.
S pozdravem,
Automaticky přeloženo:
