DomůStížnostiFunclub Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Funclub Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 $

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 21.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka ze Spojených států sice umožnila několika přátelům a členům rodiny otevřít si kasinové účty z jejího telefonu. Následně byly její výhry zabaveny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Říkají, že mám 16 účtů, ale není to pravda, jen jsem nechal přátele používat můj telefon a moje dvě sestry a moje matka, protože jsem běsnil o tom, jak skvělí byli, protože nám dali bonus, když teď říkají, protože používají můj telefon Nemám své peníze Vyhrál jsem 1 800 $ Myslím, že toto kasino je naštvané Myslím, že je hrozné Vyhrál jsem spravedlivé a hranaté peníze a myslím, že je směšné, že mi je nedají, protože jsem běsnil o tom, jak skvělí byli, protože nám dali bonus teď říkají, protože používají můj telefon Nemůžu mít své peníze Vyhrál jsem 1 800 $ Myslím, že toto kasino je naštvané Myslím, že je hrozné Vyhrál jsem peníze spravedlivě a myslím, že je směšné, že mi je nedají !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Pearl,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl některý z těchto účtů v minulosti úspěšně ověřen? Pokud je některý z následujících údajů stejný při otevírání různých účtů: adresy domů, telefonní čísla, e-mailové adresy?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Pearl,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky