Hráč z Austrálie čelí přetrvávajícím problémům se svou žádostí o výběr, která byla pětkrát zrušena, zpočátku připisována systémové chybě a nyní je obviňována jeho bankou.
Můj výběr byl zrušen již 5krát. První 3x řekl, že to byla systémová chyba, teď je to zřejmě moje banka.
Pokud to vidíte, opravdu doporučuji zkusit jinou stránku, protože je to 100% podvod!
Velmi zklamaný zážitek, nepadněte do stejné pasti😅
Vážený trpevskiku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.