Hráč z Velké Británie byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. Hráč použil dokumenty, které nebyly vydány na jeho vlastní jméno, proto jsme se rozhodli případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Fruity King Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 900 €
Fruity King Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
trvalo vám 14 dní, než jsem odstranil můj účet, řekl jsem, že mám více než jeden účet, což je úplný naprostý odpad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Wayne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo?
Mohl byste také předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru ?
Doufám, že budeme stejně úspěšní při řešení tohoto případu. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, samozřejmě, že se mi smáli, nikdy mi nedali jedinou odpověď na šablonu po dobu 14 dnů Mám syna v BNB jsme bez domova, tento rok 1900 byl náš nový začátek, dokonce poslal důkaz, poslal jsem pasovou licenci 3 bankovní kartu 3 výpisy 2 důkazy o tom, že majitelé adres Wittenberg odepsali povolení s tím, že jsem byl poslán dovnitř
. Pak se z čista jasna účet uzavře bezdůvodně, žádný důkaz, protože žádný neexistuje a dostávám zpět 500. Omlouvám se, že vina z administrativních důvodů vám pošlu vše, co potřebujete, abyste toto zkorumpované kasino přenesli na stejné místo, kam umístili mě
moc děkuji za vaši pomoc
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám za pomoc Nemůžu uvěřit tomu, co udělali, také okamžitě uzavřeli účet mého syna, ale jejich vklady nebyly vráceny, ale uzavřeny ze stejného důvodu (nepravdivé) a také ve stejnou dobu jde ukázat, jak záludné tyto stránky opravdu jsou
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Wayne, omlouvám se, ale tady jsem trochu zmatený. Chápu správně, že vy, váš syn a váš šéf máte účty v kasinu Fruity King?
A jako doklad o adrese jste použili telefonní účet, který patří vašemu šéfovi během ověřování?
Mohl byste také objasnit, kdo jsou Keith a Nick / Nicholas (jméno z vašich e-mailů) a jak jsou spojeni s tímto případem?
Chápu, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale potřebuji co nejvíce informací, abych lépe pochopil, co se stalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, samozřejmě
ng plumbing and drainage ltd je společnost
můj šéf mi dal x zaměstnanců e-mail k procvičení mých podání atd., takže jsem tento e-mail použil
bylo také odesláno ověření adresy s orazítkovaným bankovním výpisem z Halifaxu
pánve ano, můj šéf má také účet5, ale vlastní více telefonů pro své podnikání, které jsem měl povolení použít pro vklad
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo kasino informováno, že telefonní účet nepatří vám? Umožnilo vám kasino používat jej?
Byly adresy ve vašem kasinovém profilu a ve všech vašich dokumentech stejné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj ano, dovolili mi používat telefon a také všechny dokumenty jsou ve správných adresách a £ all above board
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Wayne, projednali jsme tvůj případ s naším týmem a bohužel jsme se rozhodli tento případ zamítnout. Důvodem je, že musíte vždy použít své vlastní informace - svůj e-mail, své telefonní číslo a zejména dokumenty vystavené na vaše vlastní jméno, jinak je pro nás (a domnívám se také pro kasina) velmi těžké soudit případy, a protože váš šéf má účet také v kasinu, našli shodu v dokumentech, a to je pravděpodobně důvod, proč byl váš účet označen jako duplikát.
I v podmínkách je uvedeno, že musíte použít své vlastní dokumenty:
„Můžete být požádáni, abyste nám ukázali jeden nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže), abychom ověřili vaše jméno, adresu a datum narození:
Doklad o totožnosti: K zpracování vašeho prvního vkladu je vyžadován platný doklad totožnosti s fotografií. Průkaz totožnosti může být kopie platného pasu, řidičského průkazu nebo občanského průkazu. Na kopii zaslané nám musí být uvedeno vaše jméno, fotografie a podpis. V některých případech můžete být požádáni, abyste své dokumenty podepsali a orazítkovali kvalifikovaným notářem nebo právníkem jako důkaz legitimity.
Doklad o adrese: Může mít formu nedávného výpisu z účtu za elektřinu nebo debetní karty, který zobrazuje vaše celé jméno a adresu, které jsou uvedeny ve vašem účtu. "
Je smutné, že v tuto chvíli nemůžeme pro podporu vašeho případu mnoho udělat. Mohu vám jen doporučit, abyste vždy používali dokumenty, které obsahují vaše data. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
