Hráč z Velké Británie byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. Hráč použil dokumenty, které nebyly vydány na jeho vlastní jméno, proto jsme se rozhodli případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Fruity King Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 900 €
Fruity King Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Fruity King Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
trvalo vám 14 dní, než jsem odstranil můj účet, řekl jsem, že mám více než jeden účet, což je úplný naprostý odpad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Wayne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo?
Mohl byste také předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru ?
Doufám, že budeme stejně úspěšní při řešení tohoto případu. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, samozřejmě, že se mi smáli, nikdy mi nedali jedinou odpověď na šablonu po dobu 14 dnů Mám syna v BNB jsme bez domova, tento rok 1900 byl náš nový začátek, dokonce poslal důkaz, poslal jsem pasovou licenci 3 bankovní kartu 3 výpisy 2 důkazy o tom, že majitelé adres Wittenberg odepsali povolení s tím, že jsem byl poslán dovnitř
. Pak se z čista jasna účet uzavře bezdůvodně, žádný důkaz, protože žádný neexistuje a dostávám zpět 500. Omlouvám se, že vina z administrativních důvodů vám pošlu vše, co potřebujete, abyste toto zkorumpované kasino přenesli na stejné místo, kam umístili mě
moc děkuji za vaši pomoc
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám za pomoc Nemůžu uvěřit tomu, co udělali, také okamžitě uzavřeli účet mého syna, ale jejich vklady nebyly vráceny, ale uzavřeny ze stejného důvodu (nepravdivé) a také ve stejnou dobu jde ukázat, jak záludné tyto stránky opravdu jsou
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Wayne, omlouvám se, ale tady jsem trochu zmatený. Chápu správně, že vy, váš syn a váš šéf máte účty v kasinu Fruity King?
A jako doklad o adrese jste použili telefonní účet, který patří vašemu šéfovi během ověřování?
Mohl byste také objasnit, kdo jsou Keith a Nick / Nicholas (jméno z vašich e-mailů) a jak jsou spojeni s tímto případem?
Chápu, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale potřebuji co nejvíce informací, abych lépe pochopil, co se stalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, samozřejmě
ng plumbing and drainage ltd je společnost
můj šéf mi dal x zaměstnanců e-mail k procvičení mých podání atd., takže jsem tento e-mail použil
bylo také odesláno ověření adresy s orazítkovaným bankovním výpisem z Halifaxu
pánve ano, můj šéf má také účet5, ale vlastní více telefonů pro své podnikání, které jsem měl povolení použít pro vklad
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo kasino informováno, že telefonní účet nepatří vám? Umožnilo vám kasino používat jej?
Byly adresy ve vašem kasinovém profilu a ve všech vašich dokumentech stejné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj ano, dovolili mi používat telefon a také všechny dokumenty jsou ve správných adresách a £ all above board
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Wayne, projednali jsme tvůj případ s naším týmem a bohužel jsme se rozhodli tento případ zamítnout. Důvodem je, že musíte vždy použít své vlastní informace - svůj e-mail, své telefonní číslo a zejména dokumenty vystavené na vaše vlastní jméno, jinak je pro nás (a domnívám se také pro kasina) velmi těžké soudit případy, a protože váš šéf má účet také v kasinu, našli shodu v dokumentech, a to je pravděpodobně důvod, proč byl váš účet označen jako duplikát.
I v podmínkách je uvedeno, že musíte použít své vlastní dokumenty:
„Můžete být požádáni, abyste nám ukázali jeden nebo více z následujících dokumentů (nebo dalších dokumentů, které nejsou uvedeny níže), abychom ověřili vaše jméno, adresu a datum narození:
Doklad o totožnosti: K zpracování vašeho prvního vkladu je vyžadován platný doklad totožnosti s fotografií. Průkaz totožnosti může být kopie platného pasu, řidičského průkazu nebo občanského průkazu. Na kopii zaslané nám musí být uvedeno vaše jméno, fotografie a podpis. V některých případech můžete být požádáni, abyste své dokumenty podepsali a orazítkovali kvalifikovaným notářem nebo právníkem jako důkaz legitimity.
Doklad o adrese: Může mít formu nedávného výpisu z účtu za elektřinu nebo debetní karty, který zobrazuje vaše celé jméno a adresu, které jsou uvedeny ve vašem účtu. "
Je smutné, že v tuto chvíli nemůžeme pro podporu vašeho případu mnoho udělat. Mohu vám jen doporučit, abyste vždy používali dokumenty, které obsahují vaše data. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
