Hráč z Velké Británie zpochybňuje reputaci kasina. Vyzkoušela několik platebních metod, aby si vybrala výhru, ale nic nefungovalo. Bohužel hráčka přišla o výhru, a proto jsme si nemohli pomoci.
Automaticky přeloženo:
Fruity Chance Casino - Hráč je velmi nespokojený s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 €
Fruity Chance Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
I když jsem dal všechny své dokumenty, které jsem dal, a dal jsem vše, co potřebovali, prostě přišli s tím, že jsem x použil po omluvě, jak jít, proč nemohli zpracovat můj výběr. První je, že moje karta selhala, když se pokoušeli provést platbu na stejnou kartu, na kterou jsem vložil
Pak jsem si otevřel perfektní peněžní účet a oni řekli, že je s tím problém. Potom jsem dal hlavní kartu, ale přesto jsem nemohl dostat, aby mi zaplatil. Nakonec mi nezbylo než si zahrát 1200, které jsem vyhrál, a požádal jsem je, aby mi zrušili účet, protože se zdají být riskantní a nezdá se, že by měli licenci ???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Susan,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, mají zásadní vliv. To tedy nemusí nutně být chyba kasina.
Rozumím správně, že jste, prosím, ztratili všechny své výhry? Zbývá zůstatek?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, nemám žádný zůstatek, protože jsem cítil, že neexistuje jiná možnost, než jej utratit a zavřít účet, a když jsem účet zavřel, poslali mi zprávu, že jsem byl zabanován. Mám pocit, že pokud nemohou vyplatit moje výhry, neměli by mi peníze vůbec vzít a měli by mi peníze vrátit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel za těchto okolností pro vás nemůžeme nic udělat, protože jste ztratili všechny své výhry. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, kdybyste si mohli své výhry vůbec vybrat, mohli bychom vám však pomoci pouze v případě, že by vám zbyl zůstatek.
Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se budeme snažit pomoci.
Automaticky přeloženo:
