Hráč z Německa se ptá na bonus Free Spin. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
v kasinu guru je ovocný dům inzerován s 50 zatočeními zdarma v knize mrtvých! I přes kontakt s live chatem jsem nedostal 1nen.
Drahý Mathias,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem propagaci kasina a v současné době si nejsme vědomi, že platnost této nabídky vypršela, a proto by s jejím přijetím neměly být žádné problémy. Speciální nabídky, jako je tato, však obvykle platí pro hráče registrované prostřednictvím našich webových stránek.
Můžete prosím potvrdit, že jste se zaregistrovali pomocí možnosti „Získat bonus"?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? (Nebo to můžete zveřejnit zde).
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina