Hráč z USA se neúspěšně pokusil otevřít účet, i když USA nejsou uvedeny mezi omezenými zeměmi. Protože to pro nás není dobrý důvod k potrestání kasina, rozhodli jsme se tento případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Free Spin Casino - Hráč nemůže vytvořit účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Free Spin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
když se pokusím zaregistrovat účet, bude to v pořádku, dokud nestisknu registraci a potom červeně bude uvedeno, že se nelze přihlásit, kontaktujte zákaznickou podporu, říkají, že nemám povolení mít účet, ale nevím proč?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Gary,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a nenašel jsem žádné omezení pro hráče z USA. Také jsem se pokusil vytvořit účet sám a úspěšně jsem dokončil registraci.
Pochopte prosím, že kasino nemusí přijímat všechny a může existovat několik důvodů, proč si nemůžete otevřít účet. To však není něco, za co bychom mohli kasino potrestat, protože zde nejsou žádné finanční prostředky.
Pokud existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak tuto stížnost zamítneme. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristína
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
no, mám účty ve všech ostatních kasinech, která ovládají. Nechtěl jsem, aby jim dala facku, jen jsem si myslel, že byste mohli zjistit, proč NEMÁM POVOLENO se přihlásit, budu je muset kontaktovat sám. Bylo tam řečeno, kontaktujte zákaznickou podporu a když jsem to neměl, nevíte proč? Myslel jsem si trochu divně, ale myslím, že nechtějí moje peníze, a to je v pořádku, protože je velmi těžké získat výhru v žádném z online kasin. Všichni nemají problém s převzetím mých peněz a pak, pokud použijete bonus a vyhrajete velkou částku, získáte jen malou částku a oni vám způsobí potíže s vytvořením bankovního účtu, který přijímá zahraniční transakce, a pak peníze vloží na kartě, kterou jste zaplatili. Vracejí se však pouze v případě, že provedete vklad poté, co jste vyhráli bonus bez vkladu, a vracejí ho po malých částkách. Děkuji za váš čas a pomoc
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Gary, moc ti děkuji za odpověď. Bohužel, jak jsem zmínil ve své předchozí zprávě, nemyslíme si, že je spravedlivé potrestat kasino z tohoto důvodu a nebudeme dále vyšetřovat takové případy, protože kasino nedrží žádné finanční prostředky.
Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
