Hráč z Tuniska má potíže s otevřením nového účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Drahý Salime,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Obdržíte při pokusu o otevření účtu nějakou zprávu? Je vám samotná webová stránka přístupná? Pokusili jste se s kasinem komunikovat o tomto problému? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela