Hráč z Botswany nemůže uzavírat sázky v sekci kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Forzza Casino - Hráč nemůže hrát kasinové hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Forzza Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám účet u Forzza, ale nemám přístup ke kasinovým hrám, protože se tam píše „Bohužel kasinové hry nejsou pro váš účet momentálně dostupné"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení Malooks_love,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Mohl jsi hrát v minulosti? Zobrazují se vám nějaké chybové zprávy, když se pokoušíte hrát kasinové hry?
Ovlivnilo to nějak váš skutečný peněžní zůstatek?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Nikdy jsem nehrál od té doby, co jsem si otevřel účet u forzzy. Říká se, že kasinové hry nejsou pro můj účet momentálně dostupné.
není tam žádná chybová zpráva jen to, že nemohu převést prostředky na svůj účet kasinových her a neovlivňuje to moje skutečné peníze. Chci mít přístup ke kasinovým hrám jako ostatní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Malooks_love. Je mi líto, ale pokud je tomu tak, nemůžeme zde udělat mnoho dalšího. Dokud na vašem kasinovém účtu nezůstanou žádné finanční prostředky, nemůžeme kasino penalizovat. Důvodů, proč nemůžete hrát, může být mnoho, například sekce kasina nemusí být dostupná pro hráče z vaší země.
Mohu jen doporučit, abyste si našli jiné online kasino, kde budete moci volně hrát.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji mnohokrát za pochopení.
Automaticky přeloženo:
