DomůStížnostiForzza Casino - Hráč nemůže hrát kasinové hry.

Forzza Casino - Hráč nemůže hrát kasinové hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Forzza Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Botswany nemůže uzavírat sázky v sekci kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám účet u Forzza, ale nemám přístup ke kasinovým hrám, protože se tam píše „Bohužel kasinové hry nejsou pro váš účet momentálně dostupné"



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení Malooks_love,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Mohl jsi hrát v minulosti? Zobrazují se vám nějaké chybové zprávy, když se pokoušíte hrát kasinové hry?

Ovlivnilo to nějak váš skutečný peněžní zůstatek?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Nikdy jsem nehrál od té doby, co jsem si otevřel účet u forzzy. Říká se, že kasinové hry nejsou pro můj účet momentálně dostupné.


není tam žádná chybová zpráva jen to, že nemohu převést prostředky na svůj účet kasinových her a neovlivňuje to moje skutečné peníze. Chci mít přístup ke kasinovým hrám jako ostatní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Malooks_love. Je mi líto, ale pokud je tomu tak, nemůžeme zde udělat mnoho dalšího. Dokud na vašem kasinovém účtu nezůstanou žádné finanční prostředky, nemůžeme kasino penalizovat. Důvodů, proč nemůžete hrát, může být mnoho, například sekce kasina nemusí být dostupná pro hráče z vaší země.

Mohu jen doporučit, abyste si našli jiné online kasino, kde budete moci volně hrát.

Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji mnohokrát za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Malooks_love,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky