Potřebuji nějakou radu, jak získat zpět své výhry. Snažil jsem se od 28. května 2020. Poslaly je všechny druhy papírování a nyní to bylo pod další 10denní kontrolou vedení. Těch 10 dní vypršelo a musí mi ještě odpovědět. POMOC
Ahoj Shebasmum.
Je běžné, že kasino požaduje více a více dokumentů, pokud zjistí, že se něco neshoduje nebo že nějaký dokument je neobvyklý. Může to být stará verze některých dokumentů (například příliš starý řidičský průkaz s neomezenou platností). Pokud tento proces trvá tak dlouho, podejte stížnost na toto kasino zde: https://casino.guru/complaints/create/1
A budeme je kontaktovat a zeptáme se, proč to trvá tak dlouho, nebo jestli je nějaký problém.
S pozdravem, Matej
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
