Dobrý den, hrál jsem hru, pak jsem dostal režim scatter a pokračoval, mnohokrát jsem pak dostal 5+ roztočení navíc, pak se hra zamrzla. Poté jsem hru otevřel s očekáváním, že hra bude pokračovat, i když byla zamrzlá, ale ztratil jsem všechna otočení a výhry
Poté jsem byl kompenzován bonusovými penězi ve výši 30 GBP se sázkou 1500, v podstatě vyměnili mé výhry z hotovostního vkladu za bonusové prostředky, k výplatě bych potřeboval vyhrát 45 000 liber
Dobrý den, hrál jsem hru, pak jsem dostal režim scatter a pokračoval, mnohokrát jsem pak dostal 5+ roztočení navíc, pak se hra zamrzla. Poté jsem hru otevřel s očekáváním, že hra bude pokračovat, i když byla zamrzlá, ale ztratil jsem všechna otočení a výhry
Myslím, že je dobře, že jste podal stížnost . Kasino by mělo najít spravedlivé řešení.
Pokud vám to nevadí, informujte nás o pokroku.
Doposud nepomohli. Myslím, že je to fakt hrozné vyměňovat. Vydělejte finanční prostředky s bonusovými prostředky a poté vsaďte 1500
Zdá se, že nemohou vyřešit, jdou docela. Skvělé kasino se zdá být v pořádku, ale proč se nemohou vypořádat s tímto poměrně malým problémem,
To je těžké říct...
Možná požádali poskytovatele hry, aby to prošetřil. Z mého pohledu je to možnost a obvykle to vyžaduje nějaký čas, takže kasino se snaží poskytovat další aktualizace. Jen hádejte 🤔
Bylo by skvělé to vědět jistě, samozřejmě.
Udělal jsi nějaké screenshoty, když hra zamrzla? Můžete zkusit své štěstí a poslat ho poskytovateli hry sami, pokud máte přesný čas sázky, snímek obrazovky, výši sázky atd.
Dobré návrhy. Možná mluvíte z vlastní zkušenosti?
Jiná osoba, ale já měla chyby ve hrách dříve, které kasina odmítla, pouze aby jim poskytovatel o chybě řekl, a poté mě kasina odškodnila.
Ahoj.
Líbí se mi konec "a pak mě kasina odškodnila" 👌
Shledali jste náhradu adekvátní? Pamatuji si, že některým hráčům byl nabídnut bonus v docela podobné situaci a aktivní bonus znamená omezení...
Proto se ptám. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
