Ahoj,
byl váš účet plně ověřen, prosím?
Můžete volně prohledávat všechna relevantní vlákna jednoduše pomocí nástroje „hledat":

Myslím, že relevantní diskuse najdete zde:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/boomerang-casinos
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino-withdrawal
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino---general-discussion
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/boomerang-casino-payout-withdrawal
Spousta hráčů ale po nějaké době dostala zaplaceno.
Ahoj,
podívejte se prosím na předchozí příspěvek, najdete tam užitečné informace o kasinu.
Pokud vidím, neexistují žádné nevyřešené stížnosti , takže předpokládám, že kasino může čelit nějakému technickému problému. Dále si kasino vysloužilo dobrou pověst, doufám, že se to brzy vyřeší.
Zeptal bych se kasina, zda je možné zvolit jinou možnost platby.
Možná by to mohlo pomoci.
Dne 15. srpna 2023 mi byl písemně uzavřen účet v kasinu Boomerang z důvodu závislosti na hazardních hrách a kasino mi e-mailem potvrdilo uzavření účtu a mé odhlášení z mailing listu. Navzdory tomuto potvrzení jsem později obdržel další propagační SMS zprávy a další reklamní sdělení, přestože jsem výslovně požádal o odstranění své e-mailové adresy a kontaktních údajů ze všech marketingových a reklamních distribučních seznamů. Navíc jsem se i přes údajně uzavřený účet mohl znovu přihlásit, což vedlo k dalším vkladům a ztrátám v celkové výši 1 630 EUR. Po odečtení 500 EUR, které již byly vybrány, stále požaduji zpět 1 130 EUR. Kasino zatím odmítlo vrácení peněz s odkazem pouze na klauzuli ve svých obchodních podmínkách, která údajně uvádí, že po vsazení vkladu již není možné žádné vrácení peněz. Mým hlavním argumentem však je, že účet, který byl dříve uzavřen z důvodu závislosti na hazardních hrách, zřejmě nebyl účinně zablokován a já jsem znovu získal přístup k platformě. Dále, i přes mou žádost o smazání e-mailů, považuji pokračující zasílání propagačních zpráv za porušení předpisů o ochraně osobních údajů, protože se domnívám, že mé údaje by již neměly být zpracovávány pro reklamní účely. Kasino má zřejmě licenci na Curaçau, a proto bych rád věděl, zda a jak lze tam účinně podat stížnost. Ptám se proto fóra, jak se posuzují šance na úspěch při vrácení peněz, který orgán pro vyřizování stížností by byl v tomto případě nejvhodnější a zda bych se měl kromě licenčního orgánu obrátit také na orgán pro ochranu osobních údajů.
Předem děkuji za vaše názory a návrhy.
Dobrý den, to se bohužel stává a pokud reklamní společnost není schopna nebo ochotna vyloučit váš e-mail, nemáme žádné praktické tipy, jak s tím bojovat. Na základě problému s hazardními hrami, který jste popsali v mnoha jiných vláknech, bych zvolil přímočařejší kroky, jako je smazání e-mailových účtů, změna telefonních čísel atd. Jednoduše řečeno, jakákoli technická překážka, kterou si můžete postavit za sebe a kasina, ve kterých jste kdy hráli nebo se možná snažíte hrát.
Momentálně nevím o žádné aplikaci, která by dokázala takové propagační akce blokovat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.