Na vaší stránce recenzí kasina bylo včera za sebou 6 pětihvězdičkových recenzí. Jaká je šance, že se to stane a bude legitimní? Zdá se mi to podezřelé bez odměny za jejich napsání, nebo jsou falešné. Všiml jsem si, že se to stalo dříve s All beem Casino, ale nezmínil jsem se o tom
Ano, bohužel jsme zaznamenali totéž a není to jen toto kasino, ale mnoho dalších. V zásadě existují dva způsoby: Je tu jedna osoba, která píše tyto recenze sama, a za druhé, kasina dávají hráčům pobídky a povzbuzují je, aby na ně psali kladné recenze. Osobně jsem viděl několik promo stránek na oficiálním webu kasina, které žádaly hráče, aby napsal „přátelskou" recenzi, poslal snímek obrazovky zákaznické podpoře a oni by dostali asi 30 roztočení zdarma atd.
K dispozici je také služba zákaznické podpory, která povzbuzuje hráče, aby napsali recenzi, zatímco s nimi jsou na živém chatu výměnou za bonusy. Aktuálně jsme dali hráčům možnost kliknout na zaškrtávací políčko v případě, že recenze byla motivována kasinem, a také jsem navrhl nový nástroj, který pomůže automaticky detekovat různé typy neobvyklého chování a přiřadit recenzím různé hodnoty. Momentálně čeká ve frontě na vývoj, ale jsem si docela jistý, že pomůže upravit hodnocení uživatelů tak, aby více odráželo to, co si hráči o kasinech skutečně myslí.
Mimochodem, hodnocení kasina kleslo na 2,6/10 kvůli nevyřízené stížnosti
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
