Problémy s AstroPay

Ahoj všichni,

Nemohu vkládat peníze na Shangri La Live (nebo něco takového) pomocí karty AstroPay Zakoupil jsem si kartu za 50 EUR speciálně pro tento účel. Když zadám částku v kasinu a půjdu zaplatit, jsem přesměrován na web AstroPay, kde vše zadám a potvrdím, dole vyskočí okno je něco s vkladem nelze transakci na tomto webu platební region není platný.

Napsal jsem na podporu, ale nedostal jsem žádnou odpověď, v chatu dostávám pouze automatické odpovědi a kasino říká, že bych měl kontaktovat AstroPay. Může mi někdo dát tip?

Dobrý den, zkontroloval jsem několik stránek týkajících se problémů s AstroPay a našel jsem toto na Trustpilotu napsaném 22. listopadu 2021: "Zakoupil jsem poukaz na vklad na herní stránce. Pravděpodobně to funguje pro mezinárodní zákazníky. Ale pro Nora je to zbytečný produkt protože jej nemohu použít, protože poukázky musí být ve stejném regionu. Všechny «norské» sázkové kanceláře mají sídlo mimo Norsko, a proto je můj astropay voucher k ničemu.."

Obávám se, že to může být stejný problém.

Dobrý den, děkuji za info 🙂 dostanu peníze zpět iwie? Možná jsem musel poskytnout informace dříve 🙁, ale kartu se mi podařilo bez problémů zakoupit přes web Guthaben.de a nebyla tam uvedena informace, že jsou karty pro hráče z mého regionu k ničemu.. Skvělé.

Dobrý den, rádi pomůžeme 🙂.

Zkusil bych kontaktovat prodejce Guthaben.de, podle podobných recenzí zveřejněných na službách AstroPay je jejich podpora pomalá a nepříliš šikovná, jak jsem se zatím dozvěděl. Opravdu doufám, že vám pomohou, jinak skončíte se zákaznickou podporou AstoPay.

Ahoj, ano psala jsem Guthaben.de to se uvidí 🙂 jinak mám jednu zkušenost, škoda těch peněz, ale co potom, vždy jsi chytřejší.

Ano, některé lekce nás stojí čas, některé zase peníze 😀. Dejte nám vědět, co odpoví. V budoucnu by se to mohlo hodit. 🙂

Sakra. Koupil jsem si také AstroDrecksCard od Guthaben.de. A nelze jej vložit na žádnou stránku (bez ohledu na to, které kasino).

I na stránkách, kde jsem již platil kartou AstroPay, se mi vždy zobrazí stejná zpráva: „platební region neplatný" ....

Bohužel živá podpora AstroPay nemůže kartu zkontrolovat, protože nepochází přímo z AstroPay, ale z Guthaben.de (jako prodejce), jak jsem řekl.

Bohužel mají podporu jen od pondělí do pátku do 18:00 (nebo tak nějak)...

LiveChat AstroPay mi navrhl několik kasin, jako je Bettogal a mnoho dalších, protože tam AstroPay rozhodně musí (měl by...) fungovat. Pořád to tam nefunguje,...stejně jako Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino atd atd...

Mezitím jsem si mohl přečíst na Guthaben.de (v oblasti nápovědy, když jsem hledal a používal jejich kontaktní formulář: Návrh od podpory AstroPay, se smíchem), že jsou uvedeny problémy s používáním karty, dokonce i bod řešení problémů s neplatným regionem tady je...

Dostali jste odpověď z Guthaben.de? Moc by mě to zajímalo...

Protože by neměly být žádné náhrady. A kód pouze "případně" a po kontrole zákaznickým servisem, zda "to poskytovatel umožňuje" (?) je změněn!? Žádný plán... vyřaď mě!

Předem děkuji za zpětnou vazbu...

Mějte krásnou neděli

schoff

Ahoj schoffe,

jak nešťastné. Nedokážu si představit, jak by mohli provozovat a prodávat karty jako jsou tyto, zvláště za podmínek, které jste zmínil, stejně jako bez skutečné podpory...

Je mi líto, ale zdá se, že se s tím nedá nic dělat. Bombardujte "podporu prodejců", řekl bych. 🙁