Dobrý den, požádal jsem o 2 výběry z mého účtu MiFinity na můj bankovní účet. Oba jsou téměř 3 dny ve stavu „ve frontě KYC". Jinak byly peníze vždy převedeny ihned, nejpozději po pár hodinách. Podpora samozřejmě neodpovídá. Má někdo nápad, co můžu udělat?
Dobrý den Danielo,
Zkontrolovali jste, jaký je stav na vašem kasinovém účtu s těmito dvěma výběry? Nejprve je třeba vše provést v žádosti kasina.
Ano, peníze byly vyplaceny kasinem a již byly připsány na můj účet MiFinity. Když jsem to odepsal z bankovního účtu, jediné, co se v procesu objevilo, bylo „ve frontě KYC". A v tomto stavu je již několik dní.
a zkusili jste je kontaktovat prostřednictvím této e-mailové adresy: clientservices@mifinity.com ? Můžete je také zkusit kontaktovat prostřednictvím sociálních sítí, co mají. Z mé osobní zkušenosti jsou twitter a facebook dobré platformy k řešení problémů.🙂
Ano, kontaktoval jsem přes tento e-mail a přes Facebook. Obojí zatím bez úspěchu. Bohužel.
Můžete zkusit i Twitter, to je pravděpodobně nejlepší platforma, kde můžete svůj problém eskalovat. Jen chci mít jistotu. Už jste provedli nějaké výběry z kasina na svůj účet MiFinity? Bylo to bez problémů? Poslali jste kasinu a MiFinity všechny požadované dokumenty k ověření? Ověření KYC je velmi důležité, abyste získali své peníze z kasin a účtu MiFinity.
Ahoj,
Mám stejný problém.
Můj účet Myfinity je plně ověřen a několikrát jsem tam provedl vklady a výběry. V minulosti byly výběry na bankovní účet vždy zpracovávány přímo.
Nyní je tam uvedeno „Ve frontě KYC", což se zdá být v současnosti případ mnoha zákazníků.
Danielo ti to mezitím vyplatilo?
Takže moje výplata byla nyní zpracována a odešla docela rychle.
Stále mě zajímá, proč je v současné době pouze fronta KYC, když chcete zaplatit.
To zní, jako by prostě potřebovali ověřit váš účet, ale nemají dostatek lidských zdrojů na zpracování dokumentů dostatečně rychle, takže jste skončili ve frontě 😕
U mě je to naopak, můj vklad přes MiFinity Instantbanking není dostupný, i když mi byl již odečten z účtu.
A podpora samozřejmě nereaguje. Zdá se, že to je na ostrově běžná praxe. Skutečnost, že tato špinavá služba nemá chatovou / telefonickou podporu, říká hodně.
Bezohledná společnost, od které se držte dál.
Účet tam určitě zase zruší.
Zkusili jste také kontaktovat podporu MiFinity? Jen nápad, ale pro jistotu bych to zkusil.
Každopádně, jak dlouho jsi čekal?
Mohl by mi někdo pomoci převést peníze z MiFinity do banky ve vaší zemi? :(
V Kolumbii je to docela těžké umět 🙁
Ahoj.
Jak to vidím, chtěli byste převést své peníze také na bankovní účet někoho jiného, mám pravdu?
Víte, že nejste přesvědčeni, že je to nejlepší řešení.
Ale možná to chápu špatně.
Mohli byste místo toho najít jinou peněženku, která vám umožní vybrat peníze přímo?
Dobrý den, jsem na mifinity a také jsem kompletně ověřený, chtěl jsem si nyní nechat vyplatit peníze na bankovní účet ale bylo to zamítnuto, poradí mi někdo?
Jsem nový v mifinity, bohužel, jsem úplně ověřený, teď jsem si chtěl vybrat peníze z bankovního účtu a do 1 minuty bylo zamítnuto 😞 může mi někdo prosím pomoci
Dobrý den, jsem s mifinity a jsem také zcela ověřený, nyní jsem si chtěl nechat vyplatit peníze na bankovní účet ale bylo to zamítnuto, pomůže mi někdo?
Ahoj, zkusil jsi se zeptat na podpoře, v čem je problém, že ti odmítají výběr? Myslím, že nejlepší místo, kde začít, by bylo tam, ale doufejme, že dostanete nějaké odpovědi od hráčů s podobnými zkušenostmi.
Každopádně, můžeš to zkusit nejdřív s podporou mifinity a říct nám, jakou odpověď jsi dostal?
Němec:
Pomalu, ale jistě mě Mifinity extrémně štve.... Nemohu nic vyplatit "dosaženo kumulativního transakčního limitu". Je to velká suma v rozsahu 4 číslic. Od soboty 30. září 2023 jsem od Mifinity nedostal žádnou zpětnou vazbu, ani e-mailem, ani telefonicky. Nyní jsem otevřel 4 vstupenky "navýšení limitů". Jsem naprosto ověřený a nic se neděje. Může tu někdo prosím podpořit?
Angličtina:
Pomalu, ale jistě mě Mifinity extrémně štve.... Nemohu nic vyplatit "dosaženo kumulativního transakčního limitu". Je to velká suma v rozsahu 4 číslic. Od soboty 30. září 2023 jsem od Mifinity nedostal žádnou zpětnou vazbu, ani e-mailem, ani telefonicky. Nyní jsem otevřel 4 vstupenky "navýšení limitů". Jsem naprosto ověřený a nic se neděje. Může tu někdo prosím podpořit?
Díky předem.
KR
Nilsi
Ano Dobrý den, milé fórum,
Mám účet u Mifinity od roku 2022 a tehdy jsem se ověřil a podle e-mailu od Mifinity jsem dosáhl hranice 1 000 eur téměř před 2 dny a nyní již nemohu přijímat peníze z kasina ani je vyplácet z Mifinity Žádná odezva přes email a nechápu, proč mám limit pro transakce jen 1000 eur, i když jsem ověřený... protože Mifinty jsem používal jen výjimečně a nyní je téměř čtyřmístný limit Je to částka, ke které se nedostanu a nečetl jsem moc pozitivní zprávy ve více vláknech ohledně podpory, tak jsem se chtěl zeptat, jestli jsou tady na fóru lidé, kteří mají VIP status nebo mají přímý kontakt a mohou se zeptat co se děje . Více než 48 HODIN žádná odpověď (2 e-maily), žádný chat, žádná možnost na účtu, i když je vždy upozornění Dosažený limit transakcí přejděte na svůj profil Sami...atd zavání dlouhým procesem, abyste získali své peníze. ..a vůbec nechápu, že je to jen 1000 eur, jinak jsem při ověřování vždy četla 2000 eur nebo 20000 eur a všechny dokumenty dostali přímo tenkrát před skoro 2 lety, jen peníze co zmizely z MuchB a Teď něco takového... jen problémy a frustrace se všemi těmito poskytovateli.
LG
Sepp
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
