Odebrání dolu dnes zasáhlo 21 pracovních dnů, poslali jim zprávu:
Jak vidím v systému, váš požadavek se stále zpracovává.
Naši kolegové čelí zvýšenému množství požadavků, což způsobilo, že celý proces zabral více času, než se předpokládalo.
Omlouváme se za nepříjemnosti, se kterými jste se setkali, ale ujišťuji vás, že naši kolegové dělají vše pro to, aby vyřídili každý požadavek. Zašleme jim upomínku na váš požadavek.
Jakmile obdržíme aktualizaci od našeho finančního týmu, měli byste být informováni e-mailem.
Mine withdrawal hit 21 working days today, messaged them:
As I can see in the system, your request is still being processed.
Our colleagues are facing an increased amount of requests, which has caused the whole process to take more time than anticipated.
We are sorry for the inconveniences you've faced, but I assure you, our colleagues are doing their best to process every request. We will send a reminder to them about your request.
As soon as we get an update from our financial team, you should be notified via email.
Automaticky přeloženo: