Navrhoval bych vyhnout se tomuto kasinu, protože jsem měl své účty zavřené a kasino ukradlo všechny prostředky.
Problém byl v tom, že jsem vytvořil 2 účty, které jsem neudělal z jiného důvodu, než jsem si myslel, že první účet nebyl vytvořen správně. Nezískal jsem žádnou výhodu z toho, že jsem měl 2 účty, a skutečně věřím, že jsem vložil více, než jsem vybral.
Toto je e-mail, který jsem obdržel:
Doufáme, že vás tento e-mail dobře najde. Píšeme, abychom vás informovali o výsledku nedávného vyšetřování, které provedl náš tým v kasinu Shark. S politováním vám musíme oznámit, že jsme našli důkazy naznačující, že jste porušili podmínky našeho kasina tím, že jste si na naší platformě udržovali více účtů.
Jak víte, mít více účtů je přísně v rozporu se zásadami našeho kasina. Taková porušení bereme vážně, protože mohou ohrozit poctivost a integritu našeho herního prostředí. Náš tým zjistil, že máte několik účtů s různými podrobnostmi, což je jasné porušení našich podmínek.
S ohledem na toto porušení jsme učinili obtížné rozhodnutí trvale uzavřít všechny vaše účty. To znamená, že již nebudete mít přístup k žádnému ze svých účtů na naší platformě a veškeré související zůstatky nebo výhry propadnou.
Chápeme, že můžete mít důvody pro více účtů; musíme však důsledně prosazovat naše zásady, abychom zajistili spravedlnost pro všechny naše hráče. Udržování více účtů může vést k nespravedlivým výhodám a nepříznivě ovlivnit zkušenosti ostatních hráčů.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další vysvětlení týkající se tohoto rozhodnutí nebo uzavření vašich účtů, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory na adrese [kontaktní informace]. Budou vám k dispozici, aby vám pomohli a vyřešili vaše případné obavy.
Děkujeme za pochopení v této záležitosti a žádáme vás, abyste se v budoucnu zdrželi vytváření jakýchkoli dalších účtů na naší platformě. Náš závazek udržovat odpovědné, transparentní a spravedlivé herní prostředí zůstává neochvějný.
I would suggest avoiding this casino as I had my accounts closed and all the funds stolen by the casino.
The problem was I had created 2 accounts which i did not do for any reason other than i thought the first account wasn't created correctly. I gained no advantage from having 2 accounts and indeed i believe had deposited more than I had withdrawn.
This is the email i received:
We hope this email finds you well. We are writing to inform you about the outcome of the recent investigation conducted by our team at Shark Casino. We regret to inform you that we have found evidence indicating that you have violated our casino's terms and conditions by maintaining multiple accounts on our platform.
As you are aware, having multiple accounts is strictly against our casino's policies. We take such violations seriously as they can compromise the fairness and integrity of our gaming environment. Our team has identified that you have maintained multiple accounts with different details, which is a clear breach of our terms.
In light of this violation, we have made the difficult decision to close all of your accounts permanently. This means that you will no longer have access to any of your accounts on our platform, and any associated balances or winnings will be forfeited.
We understand that you may have reasons for having multiple accounts; however, we must enforce our policies consistently to ensure fairness for all our players. Maintaining multiple accounts can lead to unfair advantages and adversely impact the experience of other players.
If you have any questions or require further clarification regarding this decision or the closure of your accounts, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [contact information]. They will be available to provide assistance and address any concerns you may have.
We appreciate your understanding in this matter, and we kindly request that you refrain from creating any additional accounts on our platform in the future. Our commitment to maintaining a responsible, transparent, and fair gaming environment remains unwavering.
Automaticky přeloženo: