před 3 měsíci
Ty jsou docela zajímavé i pro mě, když je čas od času vidím. Jednou jsem dokonce hrál Wild West Dues. Podařilo se vám to pořádně trefit? 😀
Automaticky přeloženo:
Niyvi Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 2 měsíci
Ahoj všichni, rádi bychom vás informovali, že máme v tuto chvíli technický problém s živou podporou, bohužel není na nás, abychom problém vyřešili, problém bude vyřešen do 24 hodin, omlouváme se za nepříjemnosti.
Pro podporu nám prosím napište na adresu:
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Zdravím všechny!
Máme pro vás novinky, zaregistrujte se a získejte roztočení zdarma na Riotu jako dárek.
Hodně štěstí!
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Vyhněte se Niyvi za každou cenu, měl jsem hrozné problémy s placením do tohoto kasina a vtipkoval jsem s osobou v chatu, že „kdybych měl tolik problémů dostat peníze, neměl bych šanci peníze dostat ven", že proroctví se mělo naplnit asi dvě hodiny poté, co jsem vyhrál a mysleli si, že musím vidět, jaké to je vybírat, použili moje problémy s vkladem jako důvod k tomu, aby mi ukradli všechny peníze a nakonec mi přestali krást všechny peníze. VYHNĚTE SE ZA KAŽDOU CENU
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Ahoj,
Možná nám zde pomůže zástupce kasina. Mezitím, nevadilo by vám jít do podrobností, prosím?
Jak dlouho jste se trápili a proč si myslíte, že kasino nevyplatí?
Rád bych například věřil, že se to můžeme pokusit vyřešit.
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Co se stalo:
Před několika dny jsem vložil přibližně 40 $ prostřednictvím blockchainu Solana na svůj účet kasina Niyvi. Transakce byla potvrzena na blockchainu, ale došlo k výraznému zpoždění, když se prostředky objevily v mé peněžence kasina. S obavami jsem podporu kontaktoval kolem 19:55. Protokoly chatu ukazují, že jsem toto zpoždění označil jako červenou vlajku a vyjádřil obavy z budoucích výběrů. Jejich zástupkyně Nina obvinila dočasný problém s transakcemi Solana a uvedla, že prostředky se brzy projeví. Po chvíli sem a tam se 40 dolarů konečně objevilo, ale až poté, co jsem je musel pronásledovat – něco, co jsem nikdy v žádném jiném kasinu nezažil.
Jakmile byly prostředky připsány, hrál jsem automaty a šel na vítěznou sérii. Vzhledem k problémům s vkladem jsem otestoval legitimitu kasina žádostí o výběr 3 SOL. Zůstalo to nevyřízené hodiny, a když jsem to druhý den ráno zkontroloval, bylo to zrušeno, celý můj zůstatek byl pryč a aktualizace chatu mi řekla, abych poslal e-mail na podporu.
Poslal jsem jim e-mail a dostal jsem odpověď, že moje výhry byly neplatné, protože můj vklad byl „připsán dvakrát" – jednou ručně jejich týmem během zpoždění a znovu při zpracování blockchainu. Řekli, že moje výhry pocházejí z tohoto „druhého kreditu", takže vše zrušili. To nedává smysl z těchto důvodů:
1. Blockchain Proof: Pokud jsem vložil jednou, mohu poskytnout hash pro transakci. Blockchain neumožňuje duplicitní vklady z mého konce – to je nemožné. Jakékoli dvojité připsání bylo jejich chybou.
2. Žádné dvojité využití prostředků: Moje hra se nikdy nespoléhala na víc než na můj počáteční zůstatek, vyhrál jsem oprávněně. Jejich tvrzení „použil jsem zálohu dvakrát" je nepravdivé.
3. Jejich chyba, moje penalta: Pokud mi jejich podpora ručně připsala zásluhy kvůli selhání jejich systému, je to jejich chyba. Neměli by mě trestat tím, že mi vezmou výhru a vklad.
Vyzval jsem je e-mailem, aby to vysvětlili a uvedli své smluvní podmínky. Vágně odpověděli, že jsem „připsal zůstatek dvakrát" a „nepatřil mi", ale neukázali mi žádné konkrétní pravidlo, které jsem porušil. Opakovaně jsem se ptal na přesné podmínky a oni tomu uhnuli. Blockchain dokazuje, že jsem neprovedl dvojitý vklad – jakákoli chyba byla na jejich straně.
To potvrzuje to, čeho jsem se během zpoždění vkladu obával: pokud by bylo zaplacení tak těžké, dostat peníze ven by bylo horší. Bezdůvodně si ponechali můj počáteční vklad a všechny mé výhry. Přinejmenším mi měli vrátit zálohu, ale vzali všechno.
Mám úplné záznamy – protokoly chatů, e-maily a důkazy o blockchainu – připadá mi to jako záměrná taktika, jak se vyhnout platbám.
Toto je e-mailová konverzace
MĚ
Včera jsem dostal e-mail, že všechny mé výhry byly zrušeny, protože vložená částka se dvakrát odrazila v mém zůstatku.
Neuložilo to dvakrát
To není možné pomocí blockchainu, transakce je zde. https://solscan.io/tx/REDACTED
pokud se to stalo, byla to vaše chyba a ne moje a měli byste zaplatit. Věděl jsem, že tato stránka bude obtížná, protože je to jediné kasino, které jsem musel sledovat, abych zjistil, kde je můj vklad.
Minimum, které jste měli udělat, bylo vrácení mého původního zůstatku, ale právě jste se rozhodli vše ukrást,
NIYVI
Dobrý den, ano, vaše výhry byly zrušeny, protože když došlo k problému s transakcí, naše podpora vám ručně naúčtovala, poté, když byla transakce úspěšná, byla znovu připsána k vašemu zůstatku, což znamená, že jste vklad použili dvakrát, částka, kterou jste očekávali, byla vyhrána po druhé transakci, takže byla zrušena.
MĚ
To stále nevysvětluje, proč jste se rozhodl ukrást mi výhru, protože to byla vaše chyba a ne moje.
V žádném okamžiku to nebyla moje chyba a v žádném okamžiku jsem neklesl pod dvojnásobek svého počátečního vkladu, jasně to používáte jako omluvu, abyste nevyplatili.
Ani jste mi nenabídli, že mi vrátíte původní zůstatek, udělali jste chybu a já jsem za to potrestán, věděl jsem, že při vkladu budu mít problémy s vaším kasinem, protože jsem měl problém dostat peníze do peněženky, a řekl jsem: „Pokud budu mít potíže se splácením, nemám šanci dostat peníze ven.
Naštěstí jsem si ponechal všechny záznamy a budeme muset pokračovat v této debatě na veřejném fóru, které rád využiji v plném rozsahu k odhalení skutečnosti, že se prostě chcete dostat z placení svým zákazníkům.
MĚ
Dejte mi vědět ve svých smluvních podmínkách, kde k porušení došlo
NIYVI
Porušení spočívalo v tom, že jste zůstatek připsali dvakrát, podle pravidel vám nepatřil
MĚ
Nepřipsal jsem na účet dvakrát, mám blockchainový záznam.
Ukažte mi podmínky
------------------------------------------------------------
Nyní ukončili veškerou komunikaci.
Automaticky přeloženo:
včera
Dobrý den, omlouvám se za tento incident. Na základě mých informací ano, byly vám na váš zůstatek připsány dvakrát. Podpora vás informovala, že na webu probíhá dočasná technická aktualizace. Požádali jste však o manuální připsání kreditu na váš zůstatek. Po dokončení technických prací byla transakce připsána na váš zůstatek podruhé. Také jste začali hrát, aniž byste informovali podporu, když jste požádali o peníze. Oddělení podvodů zkontrolovalo vaši historii. Ukázalo se, že peníze, které jste vyhráli, jste vyhráli po duplicitním vkladu, takže všechny vaše výhry byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
včera
Odmítám vaše vysvětlení a požaduji vyřešení do 1. dubna 2025 podle oddílu 12 vašich smluvních podmínek.
Tvrdíte, že jsem „požádal o manuální kredit" během technické aktualizace, po které následoval blockchainový kredit, čímž jsem ztratil své výhry. Toto je falešné:
1. **No Request**: Přiložené protokoly chatu z 19:55 ukazují, že jsem nahlásil zpoždění vkladu – Nina mi připsala peníze bez mé žádosti. Nikdy jsem nežádal o manuální kredit.
2. **Žádné upozornění**: Neinformovali jste mě o manuálním kreditu ani jste mě nepožadovali, abych vás upozornil před hraním (žádné takové pravidlo neexistuje ve vašich podmínkách). Předpokládal jsem, že můj vklad 40 USD Solana byl zpracován, protože to potvrdil blockchain.
3. **Hraní do 40 $**: Moje sázky a výhry nikdy nepřesáhly můj počáteční vklad 40 $. Váš web skrývá historii přehrávání, ale vy držíte záznamy – dokažte opak nebo to připusťte. Vaše tvrzení o „výhře po duplicitním vkladu" je bez důkazů nepodložené.
4. **Vaše chyba**: Blockchain prokáže jednu transakci ve výši 40 $. Jakýkoli dvojnásobný kredit byl vaší ruční akcí plus zpožděné zpracování – ne moje porušení.
Podle sekce 10.1 bylo mých 40 $ „řádně a zákonně uloženo" a hrál jsem poctivě – musíte je uvolnit. Část 13.6.2 umožňuje zrušení chybných výher, ale ne zabavení mého vkladu. I pod 2.10 mi při ukončení dlužíte vrácení peněz.
požaduji:
- Vrácení mého vkladu 40 $ (minimálně).
- Obnovení ~3 výher SOL nebo důkaz, že mé sázky přesáhly 40 $.
V příloze: protokoly chatu, máte hash blockchainu. Pokud to nebude vyřešeno do 1. dubna, podám žádost na Curaçao eGaming a budu každý den eskalovat na veřejných fórech se všemi důkazy.
--- 17. března 2025 ---
19:45 | dardanro: jak dlouho trvá vklad kryptoměn? stále čekám asi po deseti minutách
19:45 | Fin: niyvi obvykle odpovídá do 15 m.
19:50 | dardanro: blockchain to potvrdil, ale nemám prostředky
19:55 | Nina z niyvi: Dobrý den
19:55 | dardanro: ahoj
19:56 | dardanro: stále čekám na svůj vklad, potvrdilo to před chvílí
19:56 | Nina z niyvi: Můžete sdílet hash kód?
19:56 | dardanro: vydrž
19:56 | Nina z niyvi: Zkontroluji
19:57 | Nina z niyvi: Pro kontrolu potřebujete haah transakci nebo adresu
20:00 | dardanro: https://explorer.solana.com/tx/redacted
20:02 | dardanro: https://solscan.io/tx/redacted
20:03 | Nina z niyvi: Kontrola
20:03 | Nina z niyvi: Počkejte prosím
20:03 | dardanro: dobře
20:08 | Nina z niyvi: Odeslala jsem to poskytovateli, čekám na odpověď a brzy dám vědět
20:09 | dardanro: ok, to mě znervózňuje, určitě budu mít problém dostat peníze, když vyhraju 😂
20:09 | dardanro: prošlo to a je to správná adresa, dvakrát jsem to zkontroloval a vše vypadá naprosto v pořádku
20:14 | Nina z niyvi: Obdržela jsem odpověď, transakce Sonala má dočasně problém a zkuste prosím prozatím jinou měnu, zůstatek se brzy projeví na vašem účtu
20:16 | Nina z niyvi: Zůstatek se odráží, pro vklad prosím dočasně použijte jinou měnu, omlouváme se za zpoždění
20:17 | dardanro: Nechci posílat další peníze, nikdy předtím se mi to nestalo a je to trochu znepokojivé, jen jsem zkontroloval blockchain a nejsou žádné problémy
20:17 | dardanro: Mám to, dorazilo to
20:18 | Nina z niyvi: Je to problém poskytovatele a omlouváme se za nepříjemnosti
--- 18. března 2025 ---
04:03 | Nina z niyvi: Dobrý den, váš výběr a výhry byly zrušeny, protože vložená částka se na vašem účtu promítla dvakrát, takže všechny výhry byly zrušeny
04:04 | Nina z niyvi: Pokud máte doplňující dotaz, napište nám mail:
---
Exportováno z niyvi dne 18. března 2025 v 07:47 UTC času UTC (GMT+0000)
Automaticky přeloženo:
včera
Omlouváme se, ale nemůžeme vyhovět vašemu požadavku. Vzhledem k tomu, že jste neinformovali podporu o převodu tohoto druhého vkladu, utrpěla společnost finanční ztráty. Existují o tom skutečná fakta, ale tuto skutečnost samozřejmě nebudeme zveřejňovat. Pokud vím, tyto skutečnosti byly zaslány e-mailem a můžete si je přečíst. Máte-li jakýkoli nárok, máte možnost hovořit s naším právníkem a on vám vše podrobně vysvětlí, co jste porušili a co po vás společnost požaduje!
Faktem je, že jste dvakrát použili zůstatek, který vám nepatřil, a neoznámili o tom podporu, s ohledem na tuto skutečnost nejsme povinni vám žádnou částku vracet.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
včera
"Existují o tom skutečná fakta, ale tuto skutečnost samozřejmě nebudeme zveřejňovat."
toto je slabě zastřená hrozba, že jsem udělal něco nezákonného, zveřejňuji fakta, protože jsem VŠECHNO zveřejnil a nemám co skrývat.
jediná osoba, která utrpěla finanční ztrátu, jsem já a vy porušujete své vlastní podmínky tím, že si necháte můj počáteční vklad.
Podle sekce 10.1 bylo mých 40 $ „řádně a zákonně uloženo" a hrál jsem poctivě – musíte je uvolnit. Část 13.6.2 umožňuje zrušení chybných výher, ale ne zabavení mého vkladu. I pod 2.10 mi při ukončení dlužíte vrácení peněz.
pokud se to nevyřeší do 1. dubna, podám žádost na Curaçao eGaming a budu každý den eskalovat na veřejných fórech se všemi důkazy.
Toto je e-mailová konverzace, na kterou odkazujete.
MĚ
Včera jsem dostal e-mail, že všechny mé výhry byly zrušeny, protože vložená částka se dvakrát odrazila v mém zůstatku.
Neuložilo to dvakrát
To není možné pomocí blockchainu, transakce je zde. https://solscan.io/tx/REDACTED
pokud se to stalo, byla to vaše chyba a ne moje a měli byste zaplatit. Věděl jsem, že tato stránka bude obtížná, protože je to jediné kasino, které jsem musel sledovat, abych zjistil, kde je můj vklad.
Minimum, které jste měli udělat, bylo vrácení mého původního zůstatku, ale právě jste se rozhodli vše ukrást,
NIYVI
Dobrý den, ano, vaše výhry byly zrušeny, protože když došlo k problému s transakcí, naše podpora vám ručně naúčtovala, poté, když byla transakce úspěšná, byla znovu připsána k vašemu zůstatku, což znamená, že jste vklad použili dvakrát, částka, kterou jste očekávali, byla vyhrána po druhé transakci, takže byla zrušena.
Všechno nejlepší.
MĚ
To stále nevysvětluje, proč jste se rozhodl ukrást mi výhru, protože to byla vaše chyba a ne moje.
V žádném okamžiku to nebyla moje chyba a v žádném okamžiku jsem neklesl pod dvojnásobek svého počátečního vkladu, jasně to používáte jako omluvu, abyste nevyplatili.
Ani jste mi nenabídli, že mi vrátíte původní zůstatek, udělali jste chybu a já jsem za to potrestán, věděl jsem, že při vkladu budu mít problémy s vaším kasinem, protože jsem měl problém dostat peníze do peněženky, a řekl jsem: „Pokud budu mít potíže se splácením, nemám šanci dostat peníze ven.
Naštěstí jsem si ponechal všechny záznamy a budeme muset pokračovat v této debatě na veřejném fóru, které rád využiji v plném rozsahu k odhalení skutečnosti, že se prostě chcete dostat z placení svým zákazníkům.
MĚ
Dejte mi vědět ve svých smluvních podmínkách, kde k porušení došlo
NIYVI
Porušení spočívalo v tom, že jste zůstatek připsali dvakrát, podle pravidel vám nepatřil
MĚ
Nepřipsal jsem na účet dvakrát, mám blockchainový záznam.
Ukažte mi podmínky
------------------------------------------------------------
Nyní ukončili veškerou komunikaci.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
