před rokem
Vsadil jsem se a vyhrál jsem, podal jsem stížnost na stránce a oni mi dali důvod a proč Mega kasino pokračuje na úrovni skvělého kasina, protože jde o kasino podvodníka
Automaticky přeloženo:
mega kasino podvodník
před rokem
Dovolte mi přidat váš pohled na vaši nevyřešenou stížnost :
"Vážený buiaramosi5287,
V souladu s naším kodexem spravedlivého hazardu si myslíme, že případy, jako je tento, by měly být posuzovány individuálně. Zdá se, že bylo uzavřeno pouze několik sázek, které porušily pravidlo, takže je zcela možné, že šlo z vaší strany o skutečné nedorozumění a nezískali z toho žádnou nespravedlivou výhodu. Proto nemusí být úplně fér vám v tomto případě zabavit celý zůstatek.
Kasino prohlásilo, že si přeje zachovat svůj postoj k této záležitosti, a proto bude stížnost uzavřena jako „nevyřešená". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Mezitím vám doporučuji kontaktovat eCOGRA – službu alternativního řešení sporů ( https://ecogra.org/contact-us/ ), a podat jí stížnost. Spolupracuje s Maltským úřadem pro hazardní hry a má lepší možnosti a nástroje, jak hráčům pomoci. Dalším krokem by bylo kontaktovat samotný Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ). Dejte mi prosím vědět, jak ADR odpovědělo ( adam.m@casino.guru )."
Máte s nimi snad štěstí?
Automaticky přeloženo:
