Jde o jinou emailovou adresu, kterou používal můj syn, ne tu, se kterou si píšu sem
Dobrý den, píši Vám 2 měsíce ohledně mého syna, je mu 16 let a nemá oprávnění hrát, zaregistroval se na Váš web s mojí emailovou adresou a vložil tam a prohrál celkem 120 335 114 a také vybral 45 818 947 Solana jednou.
To bylo provedeno bez ověření (v příloze je záznam obrazovky, který potvrzuje, že účet nebyl nikdy ověřen). V jejich podmínkách je uvedeno, že pokud hrají nezletilí, peníze mohou být vráceny.
(16. Hazardní hry nezletilými
16.1 Pokud máme podezření nebo obdržíme oznámení, že jste v současné době mladší 18 let nebo jste byli mladší 18 let (nebo jste nedosáhli plnoletosti podle zákonů jurisdikce, která se na vás vztahuje), když jste uzavírali sázky prostřednictvím Služby , bude váš účet pozastaven, takže nebudete moci uzavírat žádné další sázky ani provádět jakékoli výběry ze svého účtu. Poté záležitost prošetříme, včetně toho, zda jste sázeli jako zástupce nebo jinak sázeli jménem osoby mladší 18 let (nebo osoby mladší 18 let (nebo osoby, která nedosáhla zletilosti podle zákonů jurisdikce, která se na vás vztahuje). Pokud se zjistí, že: (a) v současné době jste, (b) nebyli jste v rozhodné době mladší 18 let nebo nedosáhli plnoletosti, nebo (c) jste sázeli jako zástupce nebo na příkaz osoba mladší 18 let nebo věková hranice zletilosti, která se na vás vztahuje:
všechny výhry aktuálně připsané nebo připsané na váš účet propadnou;
jakékoli výhry, které jste dosáhli sázením prostřednictvím Služby, když jste byli nezletilí, nám musí být na požádání vyplaceny (pokud toto ustanovení nedodržíte, pokusíme se uhradit veškeré náklady spojené s vymáháním těchto částek); a/nebo
všechny finanční prostředky vložené na váš účet, které nejsou výherní, vám budou vráceny NEBO zadrženy, dokud nedosáhnete 18 let podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo odečíst transakční poplatky z částky, která má být vrácena, včetně transakčních poplatků za vklady na váš účet megadice.com, který jsme pokryli.)
Protože je stále nezletilý a také porušili své zásady tím, že neověřili odstoupení (9.3. Vyhrazujeme si právo požadovat ověření totožnosti s fotografií nebo adresy nebo provést dodatečné ověřovací postupy (např. vyžádání selfie od vás, zprostředkování ověřovacího hovoru), atd.), abychom si ověřili vaši totožnost před tím, než provedeme výběry z vašeho účtu. Vyhrazujeme si také právo provést ověření identity kdykoli během vašeho obchodního vztahu s námi.)
Požaduji plnou náhradu.
Už jsem ti poslal jeho pas e-mailem.
A můj taky.
Žádám vás, abyste mi vrátili Solana, kterou jsem vložil, mínus výběr (45,818947 Sol).
To by bylo celkem 74,516167 Solana
Na tohle
Adresa: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
Pokud nevyhoví mým požadavkům, podniknu proti nim právní kroky a předám všechny své nahrávky a důkazy příslušnému oddělení.
V příloze naleznete záznam obrazovky o tom, že účet nebyl nikdy ověřen, a také odeslanou excelovou tabulku s historií transakcí.
Porušili jste své pokyny a dali jste nezletilému šanci hrát ve vašem kasinu. Pokud nedostanu zpět 74.516167 Solana, ukazuje to také, že podporujete hazardní hry mezi nezletilými. A páchají zločin po celém světě.
A já nechci kostky 499,5, chci zpátky celou 74.516167 Solana, kterou zaplatil můj nezletilý syn!
S pozdravem
It's about another email address that my son used, not the one I'm writing with here
Hello, I have been writing to you for 2 months regarding my son, he is 16 years old and not authorized to play, he registered on your website with my email address and deposited and gambled a total of 120,335,114 there, and he also withdrew 45,818,947 Solana once.
This was done without verification (attached is a screen recording which confirms that the account was never verified). In their terms and conditions it says that if minors play the money can be refunded.
(16. Gambling by minors
16.1 If we suspect, or receive notification, that you are currently under 18 years of age, or were under 18 years of age (or under the age of majority under the laws of the jurisdiction applicable to you) when you placed bets through the Service, your account will be suspended so that you cannot place any further bets or make any withdrawals from your account. We will then investigate the matter, including whether you have bet as a representative for, or otherwise bet on behalf of, a person under 18 years of age (or under the age of majority under the laws of the jurisdiction applicable to you). If it is found that you: (a) are currently, (b) were under 18 years of age or under the age of majority applicable to you at the relevant time, or (c) have bet as a representative or at the behest of a person under 18 years of age or under the age of majority applicable to you:
all winnings currently credited or to be credited to your account will be forfeited;
any winnings you have made by betting through the Service whilst you were a minor must be paid to us on request (if you fail to comply with this provision, we will attempt to cover all costs associated with recovering such amounts); and/or
all funds deposited into your account that are not winnings will be returned to you OR held until you turn 18 years old at our sole discretion. We reserve the right to deduct transaction fees from the amount to be returned, including transaction fees for deposits into your megadice.com account that we have covered.)
Because he is still a minor and they also violated their policies by not verifying the withdrawal (9.3. We reserve the right to request photo ID or address verification or to perform additional verification procedures (e.g. requesting a selfie from you, arranging a verification call, etc.) to verify your identity before we grant withdrawals from your account. We also reserve the right to perform identity verification at any time during your business relationship with us.)
I demand a full refund.
I have already emailed you his passport.
And mine too.
I ask you to refund me the Solana I deposited, minus the withdrawal (45.818947 Sol).
That would be a total of 74.516167 Solana
On this
Address: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
If they do not comply with my demands, I will take legal action against them and forward all my recordings and evidence to the relevant department.
Attached you will find a screen recording that the account was never verified, as well as the Excel spreadsheet you sent with the transaction history.
You have violated your guidelines and given a minor the chance to play in your casino. If I don't get the 74.516167 Solana back, that also shows that you support gambling among minors. And are committing a crime worldwide.
And I don't want the 499.5 Dice, I want the entire 74.516167 Solana back that my underage son paid in!
Best regards
Es geht um eine Andere Email adresse die mein Sohn genutzt hat, nicht diese, mit der ich hier schreibe
Guten Tag, seit 2 Monaten schreibe ich Ihnen, bezüglich meines Sohnes, er ist 16 Jahre alt und nicht berechtigt um zu spielen, er hat sich mit meiner Emailadresse auf ihrer Webseite angemeldet und dort insegesamt 120.335114 einbezahlt und verspielt, dazu hat er einmalig 45.818947 Solana abgehoben.
Dies erfolgte ohne eine Verifizierung (im Anhang einen Screenrecord, das bestätigt, das das Konto Nie verifiziert wurde) in Ihren AGBs steht, dass wenn minderjährige spielen das Geld zurückerstattet werden kann.
(16. Glücksspiel durch Minderjährige
16.1. Wenn wir den Verdacht haben oder eine Mitteilung erhalten, dass Sie derzeit unter 18 Jahre alt sind oder unter 18 Jahre alt waren (oder unter der Volljährigkeit gemäß den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit), als Sie Wetten über den Service platziert haben, wird Ihr Konto gesperrt, damit Sie keine weiteren Wetten platzieren oder Abhebungen von Ihrem Konto vornehmen können. Wir werden dann die Angelegenheit untersuchen, einschließlich der Frage, ob Sie als Vertreter für eine Person unter 18 Jahren (oder unter dem Alter der Volljährigkeit gemäß den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit) gewettet oder anderweitig in ihrem Namen gewettet haben. Wenn sich herausstellt, dass Sie: (a) gegenwärtig, (b) zum betreffenden Zeitpunkt unter 18 Jahren oder unter dem für Sie geltenden Volljährigkeitsalter waren, oder (c) als Vertreter oder auf Geheiß einer Person unter 18 Jahren oder unter dem für Sie geltenden Volljährigkeitsalter gewettet haben:
alle Gewinne, die Ihrem Konto derzeit gutgeschrieben werden oder gutgeschrieben werden sollen, werden einbehalten;
alle Gewinne, die Sie durch Wetten über den Service erzielt haben, während Sie minderjährig waren, müssen auf Verlangen an uns ausgezahlt werden (wenn Sie dieser Bestimmung nicht nachkommen, werden wir versuchen, alle mit der Wiedererlangung solcher Beträge verbundenen Kosten zu decken); und/oder
alle auf Ihr Konto eingezahlten Gelder, bei denen es sich nicht um Gewinne handelt, werden nach unserem alleinigen Ermessen an Sie zurückgegeben ODER einbehalten, bis Sie 18 Jahre alt werden. Wir behalten uns das Recht vor, von dem zurückzugebenden Betrag Transaktionsgebühren abzuziehen, einschließlich Transaktionsgebühren für Einzahlungen auf Ihr megadice.com-Konto, die wir gedeckt haben.)
Da er noch minderjährig ist und sie auch gegen ihre Richtlinien verstossen haben, in dem sie keine Verifizierung vollzogen haben bei der Abhebung (9.3. Wir behalten uns das Recht vor, einen Lichtbildausweis oder eine Adressbestätigung anzufordern oder zusätzliche Verifizierungsverfahren durchzuführen (z. B. ein Selfie von Ihnen anzufordern, einen Verifizierungsanruf zu vereinbaren usw.), um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Abhebungen von Ihrem Konto gewähren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jederzeit während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns eine Identitätsprüfung durchzuführen.)
Verlange ich eine komplette Rückerstattung.
Ich habe Ihnen bereits seinen Pass per Email gesendet.
Und auch meinen.
Ich bitte sie mir die Einbezahlten Solana, abzüglich der Abhebung (45.818947 Sol) zurückzuerstatten.
Das wären insgesamt 74.516167 Solana
Auf diese
Adresse: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
Sollten sie meinen Forderungen nicht nachkommen, werde ich Juristisch gegen sie vorgehen und all meine Aufnahmen und Beweise der entsprechenden Abteilung weiterleiten.
Im Anhang finden sie einen Screenrecord, dass das Konto nie verifiziert wurde, wie auch die von ihnen Gesendete Excel Tabelle des Transaktionsverlaufes.
Sie haben gegen Ihre Richtlinien verstossen und so einem Minderjährigen die Chance gegeben in ihrem Casino zu spielen. Wenn ich die 74.516167 Solana nicht zurück bekomme, zeigt das auch, dass sie Glückspiel bei Minderjährigen supporten. Und sich strafbar machen, weltweit.
Und ich will nicht die 499.5 Dice, ich will die ganzen 74.516167 Solana zurück die mein Minderjähriger Sohn einbezahlt hat!
Mit freundlichen Grüssen
Automaticky přeloženo: