Lottomart Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Lottomart Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Nejhanebnější stránka co jsem kdy hrál!!!!!

Této stránce je třeba se za každou cenu vyhnout......

Zjevná manipulace se vyskytuje u každého vkladu...

Nechutný

Oficiální hodnocení je poměrně nízké a neexistují žádná uživatelská hodnocení, co dělají s vašimi vklady? Účtují neznámé poplatky? Nepřipíšete vklad na svůj účet nebo jej odložíte?

Že jo! Děkuji za doplnění, které je myslím více než vhodné. Myslím, že je vždy dobré ověřit si nějaké relevantní informace o kasinu, než se hráč rozhodne v něm hrát. Podívejme se, co nám říká alisontucker2011.

Každopádně máte podobnou špatnou zkušenost s tímto kasinem?

Ahoj, jaké máte zkušenosti s tímto kasinem? Jaký byl konkrétní problém?

Jde především o to, aby ostatní hráči věděli, jaké jsou problémy s tímto kasinem. Viděl jsem, že kasino má nízký bezpečnostní index. Hádám, že jsi to neviděl, než jsi tam šel hrát. Neexistují žádné uživatelské recenze, takže je pro mě těžké vám v tomto kontextu radit, ale na základě indexu bezpečnosti to není kasino, které bych doporučil. Zajímají mě vaše dosavadní zkušenosti. Můžete nám poskytnout více informací?

ahoj Alison,

Je mi líto, že jste se v Lottomartu nebavili, mohu vás ujistit, že hry nemanipulujeme. Jsme držiteli licence ve Spojeném království a na Gibraltaru a naše hry jsou plně testovány a auditovány. Neváhejte se spojit s naším týmem podpory (k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu) a oni za vás zkontrolují vaši hru.

Pozdravy,

Označit

Ahoj, jsi náhodou zástupce kasina? Pokud ano, zde jsou některá pravidla, která je třeba dodržovat: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

Opravdu ano, díky za odkaz Jaro, účet propojím e-mailem na uvedenou adresu. Nenašel jsem, koho kontaktovat. 🙂

Skvělé, jsem rád, že jsem mohl pomoci. Hodně štěstí. ☘️

Stále jsem nedostal odpověď, jak dlouho to obvykle trvá?

Ahoj, omlouvám se za zpoždění. Účet byl synchronizován. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Lottomart nadále zadržuje mou výhru ve výši 6 272 liber, „dokud nebudou moci provést řádné kontroly z hlediska zdroje finančních prostředků". A to i přes písemné potvrzení, že můj účet je celkově přes 20 000 liber – což znamená, že zdrojem finančních prostředků jsou jednoznačně mé výhry, které jsem získal od Lottomartu.

Jsem si vědom požadavků Komise pro hazardní hry Spojeného království na kontroly zdroje finančních prostředků a kontroly praní špinavých peněz. Podle licenčních podmínek a kodexů praxe (LCCP) Komise pro hazardní hry Spojeného království jsou však provozovatelé povinni zajistit, aby kontroly zdroje finančních prostředků byly přiměřené, proporcionální a přímo relevantní. V tomto případě není požadování přístupu k osobním finančním záznamům, když zdroj finančních prostředků jasně pochází z mých výher, které jsem získal od Lottomartu, ani nepřiměřené, ani spravedlivé.

Místo řešení problému jsem byl požádán o úpravu recenze a odstranění části mé původní zkušenosti. To mi připadalo jako další tlak na mlčení, spíše než jako pokus o vyřešení situace.

Není to poprvé. Když jsem jako nový hráč vyhrál jackpot 25 000 liber, ani jsem se nepřiblížil žádnému limitu pro vklad. Navzdory tomu kladli stejné dotěrné požadavky a později přiznali, že „předběhli" a nakonec peníze uvolnili.

Nyní se stejná situace opakuje. Způsob, jakým je můj případ vyřizován, zahrnuje prodloužené průtahy, opakovaný tlak na sdílení citlivých údajů a ujištění, která nebyla dodržena. Za těchto okolností se necítím bezpečně, pokud jde o sdílení mých osobních finančních údajů. Z tohoto důvodu zvažuji podání osobní stížnosti na to, jak byl tento případ vyřešen prostřednictvím příslušných regulačních kanálů.

Z mé zkušenosti to připadá jako hra na kočku a myš: jakmile je vylosován velký jackpot, jejich hlavním cílem je spíše oddálení výplaty než poskytnutí „rychlých výplat", které inzerují na svých webových stránkách.

Také bych rád věděl:

• Kde přesně jsou uloženy mé zadržené výhry, zatímco se tohle vleče?

• Získávám z těchto finančních prostředků nějaký úrok, nebo z jejich držení těží provozovatel?

• Proč společnost, která slouží hráčům z Velké Británie, nemá ani kancelář ve Velké Británii, ale působí pouze z Gibraltaru? Tato absence přítomnosti ve mně vyvolává obavy ohledně dostupnosti a odpovědnosti.

Podal(a) jsem formální stížnost a pokud bude tato situace pokračovat, postoupím k ADR, Komisi pro hazardní hry Spojeného království, ICO a své bance.

Opakovaná zpoždění, nepřiměřené žádosti a nedostatek transparentnosti ve mně vyvolávají pocit šikany a nebezpečí.

Dokud nebude tato záležitost vyřešena, mám v úmyslu aktivně šířit povědomí o tom, jak Lottomart zachází se svými zákazníky. Budu i nadále sdílet své zkušenosti na recenzních webech, spotřebitelských fórech a sociálních sítích, aby se ostatní hráči mohli před vkladem informovaně rozhodnout.

Hráči si zaslouží spravedlivé zacházení, včasné výplaty a jasnou informovanost o svých penězích – ne zpoždění, tlak nebo nezodpovězené otázky.

Ahoj, začal bych otázkou, co přesně po tobě kasino požaduje z hlediska dokumentů, které s nimi nechceš sdílet. Je to jen zdroj finančních prostředků?

Jak dlouho to trvá a jak dlouho musíte čekat na své peníze?

Pokud musíte projít ověřením a poskytnout dokumenty, je to poměrně běžný proces, takže je docela možné, že pokud je nechcete poskytnout, je to důvod zpoždění.

Peníze jsou pravděpodobně stále v kasinu. Skutečnost, že je tam drží, ve skutečnosti nic neznamená; někdy to může být taktika, jak hráče přimět k prohře o peníze, ale nemyslím si, že je to v tomto případě nutně tak.

Také jsem viděl, že jste podal stížnost na našich webových stránkách, ale aby mohla pokračovat, musíte na ni reagovat.

Zde je odkaz a prosím pokračujte s Kristinou.