Ahoj, má někdo z Rakouska zkušenosti s kasinem?
Vyhrál jsem peníze a teď mě zajímá, zda dojde k výplatám?
Může mi někdo pomoci?
Zákaznická podpora není dostupná v chatu.
Ahoj a gratuluji k výhře!
Pokud mohu navrhnout, kde hledat zpětnou vazbu, doporučuji procházet uživatelské recenze 👈.
Také jeho index bezpečnosti 👈 je velmi jistý, takže se vsadím, že se nemusíte bát, pokud se vám podaří pravidla dodržovat.
Jak je to s ověřováním, už jsi ho absolvoval?
Mám chybu Aviator v lottolandu.
Od Lottolandu jsem obdržel nepravdivé informace.
Hrál jsem kolo Aviator, kde jsem vsadil 100 eur a nastavil jsem automatický výstup na 2,00x. Šipka přišla přesně na 2,00x a žádné peníze mi nevyplatily, i když jsem měl automatický výjezd a šipka přišla přesně na 2,00x, kde jsem také nastavil výjezd, abych ji vytáhl přesně na 2,00x.
Momentálně jsem zoufalý, protože už nemohu získat žádnou podporu od Lottolandu, protože jsem je zasypal tolika zprávami.
Lottoland přišel s odpovědí poté, co jsem vše důkladně ukázal pomocí screenshotů a důkazů, že šipka dosáhla pouze 1,52x a že jsem nedostal výhru. Ale promítal jsem kolo a mám na něm čas a taky je vidět ten výstup, že to bylo na 2.00x a šipku kde se to ulomilo na 2.00x. Žádám vás, abyste mi pomohli, protože je to asi 200 EUR, což je pro mě hodně peněz.
Všechny informace bych vám poslal e-mailem se snímky obrazovky z kola Aviator a e-maily z kasina Lottoland.
Doufám v rychlou odpověď.
s pozdravem
Děkuji za přečtení
Dobrý den, odpověděl jsem zde v tomto vláknu: https://casino.guru/forum/other-casino-games/aviator---general-discussion#post-101904
Takže by bylo dobré udržovat konverzaci v jednom, abych se v tom neztrácel. Děkuji 🙂
Zde jsou dva snímky obrazovky případu aviator.
S pozdravem
Ano, vidím, že vám kasino napsalo, že jste ve hře nenašli žádnou chybu a proto stále tvrdí, že letadlo explodovalo v 1.52. Pak ukážeš další, kde vidím, že je 2.
Nevím tedy, jak přesně se k tomuto případu postavit, protože každá strana říká něco jiného a tak bych v této situaci doporučil podat stížnost. Náš tým se na to podívá a pokusí se to spravedlivě vyřešit.
Co myslíš?
Již jsem podal stížnost na platformu kasina na webových stránkách kasina guru, ale bohužel jsem ještě neobdržel odpověď.
s pozdravem
Viděl jsem, že Petronela již odpověděla, takže si to můžete prohlédnout zde na tomto odkazu .
Doufám, že odpověď pomůže.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
